Agent Analytics AI는 AI 에이전트에 대한 포괄적인 성과 분석을 제공하도록 설계되었습니다. 그 고유한 기능에는 사용자 상호 작용 추적, 주요 성과 지표(KPI) 측정, 운영 효율성을 향상시키기 위한 실행 가능한 통찰 제공이 포함됩니다. 이 플랫폼은 고급 알고리즘을 사용하여 데이터를 분석하여 사용자가 AI 전략을 최적화하고 체계적으로 참여 결과를 개선할 수 있도록 합니다. 사용자 경험에 집중함으로써 Agent Analytics AI는 조직이 AI 에이전트가 최상의 성과를 내도록 돕습니다.

Ducky는 팀이 코드를 작성하지 않고 맞춤형 AI 에이전트를 구축, 훈련 및 배포할 수 있도록 지원합니다. 문서, 스프레드시트 또는 CRM 기록을 지식 소스로 가져오고, 끌어서 놓기 인터페이스를 통해 의도 인식, 엔티티 추출 및 다단계 워크플로우를 구성할 수 있습니다. Ducky는 REST API, 데이터베이스, Webhook와의 통합을 지원하며, 웹 채팅 위젯, Slack, Chrome 확장 프로그램을 통한 다중 채널 배포를 제공합니다. 실시간 분석을 통해 대화량, 사용자 만족도 및 에이전트 성능에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 역할 기반 액세스 제어 및 버전 관리를 통해 엔터프라이즈 수준의 거버넌스를 확보하면서 빠른 반복 사이클을 유지합니다.