Insighto는 AI 기반 음성 및 채팅 기능을 제공하는 혁신적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 이 솔루션은 라이브 채팅, AI 전화 звонка, SMS, Messenger, WhatsApp 및 Instagram을 포함한 다양한 채널에서 즉각적이고 인간과 유사한 지원을 제공할 수 있도록 비즈니스에 권한을 부여합니다. AI 가상 어시스턴트는 놀라운 맥락 인식을 가지고 있어 개인화된 경험을 제공하며 기존 CRM 시스템에 원활하게 통합되어 운영 효율성을 높입니다. 이 플랫폼은 50개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 확장을 가능하게 하며, 고객 상호 작용을 효율적으로 간소화하고 자동화하기 위해 수많은 도구 및 시스템과 통합됩니다.

DigitalGenius는 전자 상거래 부문에서 고객 서비스를 개선하도록 설계된 AI 플랫폼입니다. AI 기반의 워크플로우를 사용하여 구매 전후의 상호작용을 자동화하고, 강력한 통합 및 맞춤화를 가능하게 합니다. 이 시스템은 고객 문의를 효율적으로 처리하고 해결 시간을 단축하며 전반적인 고객 경험을 향상시키며, 지원을 단순한 비용 센터가 아닌 가치 센터로 만듭니다.

Forethought Assist는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 고객 서비스 에이전트를 지원하고, 정확한 응답을 제안하며 지원 티켓을 해결하기 위한 관련 컨텍스트를 제공합니다. 기존 업무 흐름에 매끄럽게 통합됨으로써 에이전트가 프로세스를 방해받지 않고 필수 정보를 접근할 수 있게 해줍니다. 이 확장 프로그램은 효율성을 높일 뿐만 아니라 에이전트의 생산성을 증대시켜 팀이 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있게 합니다. 자동 응답 생성 및 사례 이력 검색과 같은 기능을 통해 고객 지원이 더욱 간소화됩니다.

Infin8t의 AI 챗봇 솔루션은 고급 자연어 처리를 통합하여 고객의 질문을 정확하게 이해하고 해결함으로써 고객 지원을 혁신합니다. 일상적인 질문을 자동화함으로써, 우리의 챗봇은 인간 상담원이 더 복잡한 문제를 다룰 수 있도록 돕고, 효율성과 만족도를 높입니다. 일반적인 도구와의 뛰어난 통합 기능으로 인해 작업 흐름이 절대 중단되지 않으며, Infin8t는 현대 고객 서비스 운영에서 필수적인 존재입니다.