Brain Behind는 사용자 참여를 최적화하고 고객 지원 효율성을 개선하기 위해 설계된 AI 생성 라이브 채팅 및 챗봇 제공업체입니다. 이 플랫폼은 실시간 라이브 채팅 및 고급 AI 모델을 사용한 자동 응답 기능을 포함한 풍부한 기능 세트를 제공합니다. 이러한 도구는 다양한 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있으며, 대량의 사용자 상호작용을 처리하고 성능 추적을 위한 세부 분석을 제공합니다.

CX Assist는 첨단 AI 기술을 활용하여 이메일 응답을 자동화하고 커뮤니케이션을 간소화합니다. 기존 자료로 AI를 교육하여 고객 문의 사항을 효율적으로 처리할 수 있으며, 일관되고 정확한 정보 제공을 보장합니다. 이 자동화는 시간 절약뿐만 아니라 고객 관계를 효과적으로 관리하는 데도 도움이 되어, 매출 성장과 조직의 전반적인 생산성 향상에 기여합니다.

Espressive는 직원들에게 질문에 답하고 문제를 해결하며 HR, IT 및 기타 서비스 요청을 간소화할 수 있는 셀프 서비스 AI 도우미를 제공합니다. 고급 자연어 처리를 활용하여 AI 에이전트는 사용자 의도를 해석하고 정확한 솔루션을 제공하여 조직이 생산성을 향상하고 인적 지원 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다.

Inferable은 실시간 음성 인식 및 처리 기능을 제공하는 AI 에이전트로 기능합니다. 이를 통해 사용자는 음성 명령을 통해 기술과 원활하고 직관적으로 상호작용할 수 있습니다. 정교한 자연어 처리 기능 덕분에 Inferable은 사용자의 의도를 이해하고 정확하게 응답하며, 상호작용을 통해 시간에 따라 응답을 개선하기 위해 학습할 수도 있어 고객 서비스, 가상 지원 등 다양한 응용 프로그램에 적합합니다.

Jekka는 고객 상호작용의 기준을 혁신하려는 AI 기반 챗봇입니다. 자율적으로 작동하며, 인간의 도움 없이 고객 문의를 신속하고 효율적으로 처리합니다. Jekka의 고급 AI 알고리즘은 인간과 유사한 대화를 모방할 수 있게 하여 실시간 지원과 참여를 제공합니다. 고객 서비스를 향상시키려는 기업에 이상적이며, 다양한 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있어 빠른 설정과 원활한 사용자 경험을 보장합니다. 또한, 자주 묻는 질문과 실시간 채팅의 자동화도 지원하여 현대 고객 참여를 위한 다재다능한 도구입니다.

Supermoon은 고객 지원 및 내부 팀 커뮤니케이션을 중앙 집중화하는 강력한 AI 기반 공동 수신함 솔루션을 제공합니다. 비즈니스에 이상적이며 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼에 통합하여 문의 및 지원 요청 관리가 더 쉽습니다. 주요 기능으로는 AI 기반 이메일 및 채팅 응답, 자동 감정 분석, 포괄적인 메시지 요약이 포함됩니다. Supermoon은 기업이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 팀의 효율성 및 협업을 강화합니다.

Unthread는 Slack과 원활하게 통합되는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 다양한 고객 상호작용 소스의 티켓과 데이터를 집계하여 회사가 Slack 채널이나 직접 메시지에서 효율적으로 지원을 관리할 수 있게 합니다. Unthread를 사용하면 기업은 고객 대화를 자동으로 분류하고, 트렌드 주제를 추적하며, 지속적인 개선을 위해 지원 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 새로운 대화의 우선순위를 정하고 태깅하는 데 도움을 주어 고객의 문의 사항이 간과되지 않도록 보장합니다.

Yuma AI는 대규모 Shopify 상인을 위한 고객 서비스 자동화에 전념하는 고급 AI 솔루션을 제공합니다. Zendesk, Kustomer, Gorgias와 같은 인기 헬프 데스크 소프트웨어와 직접 통합하여 Yuma AI는 상인이 높은 볼륨의 지원 요청을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 플랫폼의 AI 에이전트는 지원 티켓의 최대 60%를 자율적으로 처리할 수 있어 응답 시간과 고객 만족도를 크게 향상시킵니다. 이 솔루션은 전자상거래 비즈니스를 위해 특별히 조정되어 고객의 독특한 요구에 대한 원활하고 정확한 지원을 보장합니다.