Cekura는 이전에 Vocera로 알려져 있으며, AI 음성 에이전트를 위한 최첨단 테스트 및 평가 서비스를 제공합니다. AI 기반 고객 상호 작용을 사용하는 조직을 위해 설계된 Cekura는 원활하고 효율적인 에이전트 성능을 보장합니다. 워크플로우, 페르소나 및 실제 오디오를 사용하여 Cekura는 무수한 시나리오를 시뮬레이션하여 맞춤형 메트릭에 따라 음성 에이전트를 평가하고 조정하는 데 도움을 줍니다. 또한, 실행 가능한 통찰력, 실시간 모니터링 및 최적의 에이전트 성능을 위한 즉각적인 알림을 제공합니다.

Chatvolt는 기업이 고객 상호 작용을 자동화하고 문의에 대한 즉각적인 응답을 제공하는 데 도움을 주는 지능형 가상 비서입니다. 자연어 처리(NLP) 및 기계 학습을 활용하여 고객의 질문을 이해하고 정확한 답변을 제공하며 자연스러운 대화를 진행할 수 있습니다. Chatvolt는 다양한 플랫폼에 통합될 수 있어 고객 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시켜 더 복잡한 작업을 위해 인간 에이전트를 해방시킵니다.