Brain Behind는 사용자 참여를 최적화하고 고객 지원 효율성을 개선하기 위해 설계된 AI 생성 라이브 채팅 및 챗봇 제공업체입니다. 이 플랫폼은 실시간 라이브 채팅 및 고급 AI 모델을 사용한 자동 응답 기능을 포함한 풍부한 기능 세트를 제공합니다. 이러한 도구는 다양한 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있으며, 대량의 사용자 상호작용을 처리하고 성능 추적을 위한 세부 분석을 제공합니다.

Fiola는 고객 쿼리에 빠르고 관련성 있는 응답을 생성하는 데 도움을 주기 위해 설계된 AI 기반 Chrome 확장입니다. 고객의 질문을 강조 표시하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하기만 하면 사용자는 그 쿼리에 맞춘 초안 응답을 받을 수 있습니다. 이 도구는 지원 팀에 적합하며, 응답 시간을 개선하고 전반적인 고객 만족도를 높이기 위해 고급 AI 기능을 통합합니다. 사용자 지정 및 효율적인 커뮤니케이션 관리가 가능한 기능을 통해 Fiola는 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 크게 개선합니다.