Zendesk AI 에이전트는 언제 어디서나 즉각적이고 개인화된 지원을 제공하여 고객 서비스에서 경쟁 우위를 제공합니다. 이러한 에이전트는 복잡한 문의를 처리하고 고객 만족도를 높이며, 비용을 절감합니다. 설정이 간편하고 지속적인 감독이 필요 없습니다. 에이전트는 생성 AI와 Zendesk의 독점적인 의도 모델을 사용하여 정확하고 인간과 유사한 응답을 제공합니다. 분석 도구는 성과 모니터링을 지원하며 지속적인 개선과 최적화를 가능하게 합니다.

에이전트 인박스는 AI 기반 인사이트와 자동화를 통해 고객 커뮤니케이션을 혁신하기 위해 설계되었습니다. 다양한 플랫폼에서 고객 상호작용을 관리하면서 응답에 대한 지능형 제안을 제공합니다. AI는 이전 상호작용에서 학습하여 고객의 요구를 예측하고 참여를 향상시킵니다. 대화 추적, 성능 분석 및 통합 기능과 같은 기능을 통해 에이전트 인박스는 고객 서비스 팀이 탁월한 지원을 제공할 수 있도록 합니다.

Bntr은 여러 채널(채팅, 음성, SMS 및 이메일)을 통해 고객 상호작용을 자동화하기 위해 강력한 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 이는 기업이 리드와 고객에게 즉각적으로 응답하고 반복되는 질의를 자동화하며 실시간 인사이트를 제공하고 전체 커뮤니케이션 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다. Bntr의 솔루션에는 24시간 즉각적인 응답, 시간 절약, 더 많은 리드 전환, 가치 있는 인사이트 포착 및 지속적인 지원이 포함됩니다. 리드 생성, 고객 지원 또는 잠재 고객 육성 여부에 상관없이 bntr은 어떤 상호작용 기회도 놓치지 않도록 보장합니다.

SensiBot은 WhatsApp에서 고객 참여를 자동화하는 고급 AI 챗봇으로, 지능적이고 즉각적인 응답을 위해 ChatGPT의 힘을 활용합니다. 고객 서비스를 향상시키고자 하는 기업을 위해 설계된 SensiBot은 24시간 지원, 쉬운 설정 및 기존 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다. WhatsApp을 효과적인 고객 서비스 도구로 전환함으로써 SensiBot은 워크플로우 효율성을 향상시키고 최소한의 수동 개입으로 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다.