고품질 agent performance analysis 도구

고객 신뢰를 얻은 agent performance analysis 도구로 안정적이고 우수한 결과를 경험하세요.

agent performance analysis

  • 원활한 화면 녹화로 고객 센터를 강화하세요.
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    Observe.AI Screen Recording란?
    Observe.AI 화면 녹화 확장은 고객 센터 관리자들이 에이전트의 활동을 실시간으로 모니터링할 수 있도록 합니다. 이를 통해 에이전트 개발을 위한 중요한 순간을 식별하고, 모든 상호 작용이 규정을 준수하고 지속적 개선을 위해 검토될 수 있도록 합니다. 이 도구는 자동 일시정지/재개 기능을 지원하여 효과적이고 윤리적인 녹음 관행을 구현하고, 필요에 따라 수정할 사항을 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.
  • WorFBench는 작업 분해, 계획, 다중 도구 오케스트레이션에 대한 LLM 기반 AI 에이전트를 평가하는 오픈 소스 벤치마크 프레임워크입니다.
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    WorFBench란?
    WorFBench는 대규모 언어 모델 기반 AI 에이전트의 능력을 평가하기 위해 설계된 종합적인 오픈 소스 프레임워크입니다. 일정 계획, 코드 생성 워크플로우 등 다양한 작업을 제공하며, 각각 명확한 목표와 평가 지표를 갖추고 있습니다. 사용자는 맞춤형 에이전트 전략을 구성하고, 표준 API를 통해 외부 도구를 통합하며, 자동 평가를 실행하여 분해, 계획 깊이, 도구 호출 정확도, 최종 출력 품질 등을 기록할 수 있습니다. 내장된 시각화 대시보드는 각 에이전트의 의사결정 경로를 추적하여 강점과 약점을 쉽게 파악할 수 있게 합니다. WorFBench의 모듈형 설계는 새 작업이나 모델을 신속하게 확장할 수 있으며, 재현 가능 연구와 비교 연구를 촉진합니다.
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