CoSupport AI는 고객 문의에 답하기 위해 자연어 처리 및 머신 러닝을 활용하는 종합 가상 지원 에이전트로 기능합니다. 이 AI 에이전트는 지원 티켓을 독립적으로 관리하고, 관련 정보를 제공하며, 문제 해결 프로세스를 수행하고, 필요할 때 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다. 목표는 빠르고 효과적인 서비스를 제공하여 고객 만족을 향상시키고 인간의 작업 부담을 줄이는 것입니다.
BestChat은 Shopify, WIX 및 WordPress와 같은 전자 상거래 플랫폼에 맞춤 설계된 AI 기반 라이브 챗 및 챗봇 솔루션입니다. 이 솔루션은 소매업체에게 요청을 처리하고, 개인 맞춤형 추천을 제공하며, 주문 추적 및 반품을 지원하는 지능형 챗봇을 통해 24시간 고객 지원을 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 인기 있는 전자 상거래 플랫폼과 원활하게 통합하여 BestChat은 소매업체가 판매를 늘리고 개인화된 사용자 친화적인 채팅 인터페이스를 통해 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줍니다.
