Dori Chatbot은 고객 문의에 즉각적인 응답을 제공하고 통찰력 있는 추천을 제공하는 것을 전문으로 하는 AI 기반 가상 비서입니다. 고급 자연어 처리를 활용하여 Dori는 사용자 의도와 맥락을 이해하여 실시간으로 사용자와 효과적으로 상호작용할 수 있습니다. Dori의 기능은 FAQ에 대한 답변, 제품 세부정보 제공 및 서비스 안내를 포함하며, 모두 고객 만족도를 최적화하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 맞춤화되어 있습니다.
에이전트 파일럿은 지능형 음성 에이전트를 통해 고객 상호 작용을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 자연어 처리 및 기계 학습을 통합하여 기업이 질문을 처리하고, 일정을 잡고, 개인화된 응답을 제공하는 데 도움을 주며, 상호 작용에서 학습하여 시간이 지남에 따라 개선됩니다. 이를 통해 대기 시간이 줄어들고 고객 서비스 운영의 효율성이 향상됩니다.