Strands Agents는 지능형 어시스턴트를 만들기 위한 풀스택 환경을 제공합니다. 사용자는 대화 흐름을 정의하고, 지식기반을 관리하며, 메모리 설정을 구성하고, 웹후크 또는 외부 API와 연동할 수 있습니다. 플랫폼은 성능 측정 분석, 버전 제어 팀 협업 도구, 웹 채팅, 모바일 또는 임베디드 위젯을 통한 원활한 배포를 지원합니다. 코딩 기술이 필요 없으며, 시각적 편집기로 행동을 맞춤설정하고 대량의 문의를 처리하는 에이전트로 확장할 수 있습니다.

Baidu AI App Builder는 시각적 저코드 방식을 통해 AI 기반 에이전트 및 애플리케이션을 개발할 수 있는 포괄적인 환경을 제공합니다. 사용자는 바이두의 NLP, 지식 그래프 검색, 음성 인식, 텍스트 음성 변환 서비스를 활용하여 다중 회전 대화를 지원하고 사용자 의도를 처리하는 지능형 챗봇을 구현할 수 있습니다. 플랫폼은 끌어서 놓기 모듈을 제공하여 대화 흐름 설계, 외부 API 연결, 백엔드 작업 자동화를 지원합니다. FAQ 데이터 또는 맞춤형 문서를 임포트하여 지식 기반을 관리하고 에이전트의 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 구성 완료 후에는 웹, 위챗, 바이두 스마트 미니 프로그램, 기타 채널에 배포 가능하며, 내부 분석 대시보드를 통해 사용자 상호작용, 에이전트 성능 데이터를 실시간 모니터링하여 응답을 개선할 수 있습니다.

Cognikeep는 여러 워크플로우 애플리케이션과 통합하도록 설계된 AI 기반 기업 검색 플랫폼입니다. 이는 조직이 내부 데이터 소스에서 정보를 신속하게 요약, 검색 및 비교할 수 있도록 하며, 데이터 보안 및 개인 정보 보호 규정을 엄격하게 준수합니다. 이 플랫폼은 Asana, Slack, JIRA, GitHub 등과 같은 인기 있는 도구와의 원활한 통합을 지원하여 기업의 지식 베이스를 안전하게 관리하고 쿼리하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.

Plazbot 2.0은 고객 서비스 프로세스를 간소화하고 향상시키기 위해 설계된 획기적인 AI 소프트웨어입니다. 모든 서비스 채널을 단일 플랫폼으로 중앙 집중화하여 효율적으로 커뮤니케이션을 관리하기 쉽게 만듭니다. CX 프로세스 자동화, 주요 채널Centralization, 앱과의 간편한 통합, 강력한 지식 기반과 같은 기능을 통해 Plazbot 2.0은 비즈니스가 빠르고, 선제적이며, 개인화된 고객 상호작용을 제공할 수 있도록 합니다. 또한 이 플랫폼은 전환을 증가시키기 위한 주요 행동과 기회를 식별함으로써 판매 전략을 개선합니다.

Deep Seek는 사용자가 정보를 발견하고 상호작용하는 방식을 변화시키도록 설계된 웹 기반 AI 에이전트입니다. PDF, DOCX 등 다양한 파일을 업로드하거나 웹사이트 및 YouTube 영상의 URL을 제공할 수 있습니다. 플랫폼은 자동으로 콘텐츠를 인덱싱하며, 대화 중 관련 구절을 끌어오는 검색 강화 생성을 적용합니다. 채팅을 통해 Deep Seek는 사용자가 수집한 지식 기반에서 문맥을 검색하고 명확하고 목표 지향적인 답변을 생성합니다. 이 하이브리드 방식은 빠르고 정확한 응답을 제공하는 동시에 원본 콘텐츠의 깊이와 뉘앙스를 유지합니다.

Marvin은 프로젝트 저장소와 문서 파일을 인덱싱하여 개발자에게 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 AI 문서 도우미입니다. 첨단 NLP 기술을 활용하여 자연어로 된 질문을 이해하고, 관련 코드 예제를 찾아 보여주며, 문서 섹션을 강조 표시합니다. 이를 사이트 또는 독립된 웹 도구에 바로 통합할 수 있어, 팀이 지원 티켓을 줄이고, 온보딩을 빠르게 하며, 수작업 없이 문서 품질을 유지할 수 있게 합니다.