Leonardo Laboratories는 캘리포니아에 위치한 최고의 AI 개발 회사입니다. 그들은 전 세계 고객에게 최첨단 AI 애플리케이션 및 소프트웨어 개발 서비스를 제공하는 데 뛰어납니다. 그들의 제공 내용에는 비즈니스 운영을 간소화하고 고객 상호작용을 향상시키기 위한 AI 자동화 도구, 챗봇 및 음성 에이전트 개발이 포함됩니다. Leonardo Laboratories는 AI 채택을 지원하는 기술 혁신을 추진하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이로 인해 효율성과 생산성이 향상됩니다. 전문 지식을 활용하여 기업은 반복적인 작업을 자동화하고 전략적 성장에 집중할 수 있습니다.

Callgent는 고객과의 상호작용을 자율적으로 처리하는 음성 및 채팅 에이전트를 설계, 배포 및 관리하기 위해 설계된 AI 기반 회화 플랫폼입니다. 개발자는 RESTful API 및 SDK를 통해 음성 인식, NLU 및 TTS를 전화, 웹, 모바일 채널의 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. 내장된 다이얼로그 관리 도구는 컨텍스트 인지 및 폴백 처리 기능이 있는 역동적인 대화 흐름을 설계할 수 있게 합니다. Callgent는 CRM 및 티켓팅 통합을 지원하여 에이전트가 고객 데이터를 실시간으로 검색 및 업데이트할 수 있게 합니다. 중앙 대시보드는 모니터링, 전사 로그, 성능 분석을 제공하여 기계 학습 피드백 루프를 통해 지속적인 개선을 가능하게 합니다. 지원 핫라인 자동화, 예약 일정 조율, 채팅을 통한 리드 평가 등 다양한 작업을 통해 Callgent는 운영 과정을 간소화하고, 연중무휴 가용성을 보장하며, 대규모 고객 참여를 향상시킵니다.