Balto는 고급 AI 기술을 사용하여 통화를 실시간으로 분석하고 에이전트에게 즉각적인 지침을 제공합니다. 이를 통해 고객 상호 작용을 개선하고 준수 및 효과성을 보장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 100%의 통화를 자동으로 평가하고, 중요한 코칭 순간에 대해 관리자를 경고하며, 읽기 쉬운 보고서를 통해 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. Balto를 사용하면 조직은 Contact Center 직원 전반에 걸쳐 우수성을 확장하고 전체 통화 품질을 개선하며 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

Ringflow는 통화, 메시지 및 화상 회의를 하나의 도구로 통합하여 커뮤니케이션을 간소화합니다. 개인 통화를 관리하든 비즈니스 커뮤니케이션을 처리하든 원격 회의를 조정하든 Ringflow가 귀하를 지원합니다. 이것은 개인 및 조직 모두에게 원활하고 효율적인 커뮤니케이션을 제공하도록 설계되었으며, 자동 SMS 약속 알림, 음성 메일 드롭 및 실시간 통화 분석과 같은 강력한 기능을 제공합니다.