Tactara 고객 지원 음성 에이전트는 자동 음성 인식(ASR)과 고급 자연어 이해(NLU)를 결합하여 수신 고객 전화를 해석하고, 높은 품질의 텍스트-음성 응답을 통해 정밀하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며, 고객 프로필, 주문 상세 정보, 지원 티켓 등에 대한 동적 접근이 가능합니다. 대화 흐름, 의도 분류, 폴백 논리 등을 간단한 구성 파일로 맞춤 설정할 수 있습니다. 주요 기능으로는 의도 기반 자동 통화 라우팅, 다국어 지원, 실시간 분석, 안전한 데이터 처리가 있으며, 해결되지 않은 문의를 실시간 상담원에게 이관하거나, 지원 티켓 생성, 이메일 또는 SMS를 통한 후속 알림도 가능합니다. 도커 또는 온프레미스 환경에서 쉽게 배포 가능하며, 수천 건의 동시 통화를 처리하도록 수평 확장이 가능합니다.

Hellometer는 패스트푸드 레스토랑의 효율성을 개선하기 위해 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 컴퓨터 비전 기술을 활용하여 고객 상호작용을 측정하고 분석하여 작업을 최적화합니다. 시스템은 실시간 인사이트를 제공하고 관리자에게 대기 시간을 줄이고 서비스 속도를 높이며 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되는 보고서를 생성합니다.

Level AI는 고급 AI 및 의미론적 인텔리전스를 사용하여 고객 상호작용을 실시간으로 분석하고 고객 센터 성과 향상을 위한 실행 가능한 통찰력과 분석을 제공합니다. 이 플랫폼은 통화 배치 자동화, 자동화된 품질 보증을 위한 QA-GPT 및 고객 음성 통찰력과 같은 기능을 제공합니다. 기존 고객 서비스 도구와 원활하게 통합되며, 고객 만족도 및 운영 효율성을 향상시키기 위한 심층 분석을 제공합니다.

Momentum은 판매 통화와 이메일을 귀중한 고객 정보로 변환하도록 설계된 판매 자동화 플랫폼입니다. AI와 자동화를 활용하여 Momentum은 판매 관련 작업을 최적화하고 수작업 노력을 줄이며 원활한 CRM 업데이트를 보장합니다. 이를 통해 팀은 전략적 행동에 더 집중하고 관리 업무에는 덜 집중할 수 있어 성과를 향상하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

Swyft AI는 인공지능을 활용하여 CRM 데이터 업데이트 및 수익 워크플로우를 자동화합니다. 고객 전화에서 직접 데이터를 캡쳐하고 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM과 원활하게 통합함으로써 Swyft AI는 판매 팀의 관리 부담을 없애줍니다. 데이터 정확성을 보장하고 데이터 위생을 향상시키며 팀이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 후속 이메일, 비즈니스 사례 및 상호 행동 계획과 같은 문서의 생성 지원하여 모두 단일 클릭으로 배포할 수 있습니다. 이 간소화된 데이터 관리 및 워크플로우 자동화는 판매 운영의 생산성과 효율성을 크게 향상시킵니다.

CitrusX는 고객 서비스 워크플로우에 원활하게 통합되어 사용자를 스마트하게 지원합니다. 이 에이전트는 문의를 자동화하고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하며 상호 작용을 통해 시간이 지남에 따라 응답을 개선하도록 학습합니다. 이 AI 에이전트는 또한 리드 생성, 제품 구매 과정 안내 및 적시에 관련 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다.

Holmes는 AI 내부 영업 에이전트인 Aisa Holmes를 관리함으로써 CRM 경험을 향상시키는 혁신적인 크롬 확장 프로그램입니다. 대화를 주장하든, 작업 흐름을 자동화하든, 고객 상호작용을 분석하든, Holmes는 인기 있는 CRM 시스템과 완벽하게 통합된 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 이 도구는 더 나은 리드 관리를 위해 인공지능을 활용하고자 하는 영업 전문가에게 필수적인 도구이며, 기회가 놓치는 일이 없도록 보장합니다. 복잡한 프로세스를 간소화하여 실시간 인사이트와 판매 관리의 효율성을 가능하게 합니다.

Align by Coxwave는 LLM 기반 대화형 제품을 사용하는 조직을 위한 강력한 분석 엔진을 제공합니다. 이를 통해 기업은 챗봇 상호작용을 모니터링하고 분석하며 평가하여 최적의 성능을 보장하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다. 실시간 데이터 저장, 우선 데이터 식별, 실행 가능한 통찰력 합성과 같은 기능을 통해 Align은 대화 데이터를 전략적 행동으로 전환하는 과정을 간소화합니다. 이 플랫폼은 안전하고 확장 가능하며 기존 시스템과 쉽게 통합됩니다.

Sowtek AI는 기업이 작업 흐름을 최적화할 수 있도록 도와주는 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 고급 AI 기술을 통합하여 데이터 입력, 고객 서비스 상호 작용 및 운영 감독과 같은 작업을 관리하여 프로세스 전반에 걸쳐 효율성과 정확성을 보장합니다. 생산성 향상을 원하는 기업에 이상적이며, Sowtek AI는 특정 산업의 요구에 맞춰 기능을 조정함으로써 성장과 혁신을 가속화합니다.