크레용 데이터는 은행, 핀테크 및 여행과 같은 분야에서 대규모 기업이 고객 참여를 증대하고 수익 성장을 가속화하도록 돕는 AI 기반 솔루션을 제공하는 글로벌 리더입니다. 그들의 플랫폼은 고급 분석 및 빅데이터를 활용하여 개인화된 경험과 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 2012년에 설립된 크레용 데이터는 스마트 분석과 맞춤형 솔루션을 통해 선택을 단순화하고, 궁극적으로 고객에게 비용 절감과 수익 증대를 가져오는 것을 목표로 합니다.

Cresta는 고급 AI 분석을 통해 모든 고객 상호작용을 귀중한 통찰력으로 변환합니다. 행동 패턴과 모범 사례를 밝혀내어 플랫폼이 판매 및 서비스 팀을 안내하여 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 생성 AI에 의해 구동되는 Cresta의 실시간 코칭 도구는 고객 서비스 요원이 모든 대화를 개선할 수 있도록 실행 가능한 통찰력을 제공하여 연락 센터의 효율성과 효과성을 높입니다.

Cust AI는 고급 자연어 처리 기술을 활용하여 다양한 채널에서 고객 상호작용을 간소화합니다. 채팅 관리, 상호작용 분석, 지원 티켓 발급 및 고객 데이터베이스와의 통합과 같은 기능을 제공하여 기업들이 지원 서비스를 향상하고, 응답 시간을 줄이며, 고객 만족도를 높이며 운영 비용을 최소화할 수 있도록 합니다.

Dashi.ai는 기업에 대한 실시간 분석 및 인사이트를 제공하는 고급 AI 플랫폼입니다. 정교한 알고리즘과 머신러닝을 활용하여 Dashi.ai는 조직이 데이터 중심의 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 대규모 데이터를 처리하고 이를 실행 가능한 인사이트로 전환하도록 설계되었으며, 사용자에게는 운영 최적화, 고객 경험 향상 및 성장을 촉진할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 Dashi.ai는 AI의 힘을 활용하여 의사 결정 프로세스를 원하는 기업에 가치 있는 도구입니다.

GrowthBot은 AI를 활용하여 실시간으로 사용자와 상호작용하며 맞춤형 응답을 제공하고 귀중한 리드 정보를 캡처합니다. 그것의 기능에는 자주 묻는 질문에 대한 답변, 약속 예약 및 관련 자료로의 사용자 안내가 포함되어 있으며, 고객 참여 및 리드 자격화 프로세스를 최적화하는 데 목적이 있습니다.

Monterey AI는 기업들이 사용자 피드백을 관리하고 이해하는 데 있어 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이는 티켓, 설문조사 및 대화 등의 다양한 출처에서 데이터를 집계하고, 주요 인사이트에 우선순위를 두어 이를 분석하여 의미 있는 결론을 도출합니다. 이는 기업이 정보에 기반한 결정을 내리고, 제품 기능을 개선하며 전반적인 고객 경험을 향상하도록 돕습니다. 플랫폼은 빠르고 확장 가능하며 정확하게 설계되어 있어 제품 개발 팀에 필수적인 도구가 됩니다.

Sigma AI는 전자상거래 브랜드가 고객 지원을 자동화할 수 있도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 Shopify 스토어 및 기타 헬프데스크 소프트웨어와 원활하게 통합되어 고객 문의에 신속하게 응답하기 위해 실시간 가격 및 제품 가용성을 검색합니다. Sigma AI는 과거 티켓, FAQ 및 기타 리소스를 활용하여 브랜드의 톤과 스타일에 부합하는 정확하고 맥락에 적합한 응답을 제공합니다. AI 기반 솔루션은 고객 상호작용을 간소화하여 효율성을 높이고 판매를 촉진합니다.

TheLoops는 AI를 활용하여 고객 경험(CX)을 향상시키기 위해 설계된 지능형 지원 운영 플랫폼입니다. 고객 지원 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 예측 통찰력을 제공하고, 작업을 자동화하며, 실시간 분석을 제공합니다. AI 에이전트 코파일럿, AutoQA 및 예측 사례 통찰력과 같은 기능을 통해 TheLoops는 CX 운영을 더 효율적이고 효과적으로 만듭니다. 이 플랫폼은 다른 도구와 원활하게 통합되어 지원 티켓을 관리하고, 고객 피드백을 분석하고, 문제가 발생하기 전에 예측하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

Tredence는 인사이트 제공과 가치 실현 사이의 간극을 줄이는 데 도움을 주는 산업별 분석 솔루션을 제공하는 데이터 과학 회사입니다. 그들의 서비스에는 데이터 시각화, 데이터 관리, 고급 분석 및 빅 데이터 솔루션이 포함되어 있어 기업이 데이터 기반 의사결정을 내리고, 운영을 최적화하며, 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. Tredence의 접근 방식은 고객의 애플리케이션에 인사이트를 통합하여 가치를 보다 빠르게 실현할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다.

Vorsto는 기업이 AI와 사람 간의 조정을 통해 고객 참여를 개선할 수 있도록 하는 포괄적인 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, Web, Email 및 Voice 통화와 같은 다양한 채널에서 상호 작용을 지원합니다. 지능형 자동화는 즉각적이고 맞춤화된 응답을 제공하여 고객 만족도를 높이고 효율적인 참여를 이끌어냅니다. 핵심 기능으로는 실시간 채팅 지원, 동적 제품 추천, 사용자 정의 가능한 메시징, 실행 가능한 고객 인사이트가 포함되어 있으며 이 모든 것이 비즈니스 성장을 촉진합니다.

Tekhub AI는 다양한 채널에서 고객 경험을 향상시키기 위해 최첨단 AI 솔루션을 제공합니다. 예측 분석을 활용함으로써 Tekhub AI는 기업들이 마케팅 전략을 최적화할 수 있도록 돕고, 더 높은 투자 수익률과 더 빠른 구매자 경로 주기를 보장합니다. 그들의 사용자 정의 가능한 SaaS 플랫폼과 컨설팅 서비스는 중소기업이 운영 효율성과 비즈니스 성장을 개선할 수 있도록 최첨단 기술을 활용할 수 있도록 설계되었습니다.

Kater는 응답을 자동화하고 사용자에게 질문에 대한 도움을 주는 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 고객의 의도를 이해하기 위해 머신 러닝을 사용하여 개인화된 상호작용을 제공하고 질문을 효율적으로 해결합니다. Kater는 일상적인 문의를 처리하고 24시간 연중무휴 지원을 제공함으로써 인적 에이전트의 작업량을 줄이고, 고객이 언제든지 적시에 도움을 받을 수 있도록 합니다. 이전 상호작용에서 학습하는 능력 덕분에 시간이 지남에 따라 응답을 개선하여 맞춤형 지원 경험을 제공합니다.

Kommunicate는 고객 상호작용을 간소화하도록 설계된 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 챗봇과 라이브 채팅 기능을 제공하며, 기업은 일반적인 질문을 자동화하고 실시간 지원을 제공할 수 있습니다. 원활한 통합, 강력한 분석, 다중 채널 지원을 제공하는 Kommunicate는 고객 문의가 효율적으로 해결되도록 보장하며, 우수한 고객 경험을 제공하고 운영 비용을 최적화합니다. 플랫폼의 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 기능은 고객 서비스 자동화를 개선하려는 기업에 이상적인 해결책입니다.

Parlant는 종단간 전화 상호작용을 처리하는 AI 기반 음성 자동화 플랫폼입니다. 드래그 앤드 드롭 빌더를 통해 호출 흐름을 설계하고, 의도와 프롬프트를 정의하며 기존 전화 시스템에 연결합니다. 첨단 음성 텍스트 변환과 자연어 이해 기술을 활용하여 발신자의 문의를 해석하며, 텍스트-음성 합성 모델로 동적이고 인간적인 응답을 생성합니다. Parlant는 고객 지원, 예약, 결제 수집, 설문 조사와 같은 사용 사례를 지원하며 CRM 및 분석 도구와의 통합도 내장되어 있습니다. 관리자는 실시간 대시보드를 통해 성과를 모니터링하고, 에이전트의 행동을 조정하며, 언어 모델을 훈련하여 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 코딩 기술이 필요 없으며 신속한 배포와 지속적인 대화 경험 최적화를 지원합니다.

Vijil Evaluate는 고객 커뮤니케이션 프로세스를 개선하기 위해 설계된 고급 AI 에이전트입니다. 자연어 처리를 활용하여 고객 상호 작용을 분석하고 감정을 측정하며 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 기업은 이 지능형 솔루션을 통해 응답을 자동화하고 메시지를 맞춤화하며 전반적인 고객 만족도를 향상시키고 운영 효율성을 최적화할 수 있습니다.