Fundamento는 기업 중심의 AI 솔루션으로, 연락 센터를 자동화하여 에이전트의 효율성을 향상시키고 고객 경험을 개선합니다. 생성적 AI를 활용하여 조직이 운영 비용을 절감하고 고객의 문의를 간소화하는 데 도움을 줍니다. 우수한 결과를 달성하도록 기업을 지원하기 위해 설계된 Fundamento는 에이전트가 일상적인 작업을 처리하고 개인화된 상호작용에 집중할 수 있게 합니다. 이는 작업 부담을 감소시키고 고객 만족도를 향상시키는 결과를 가져옵니다. 최전선의 효율성을 높이려는 기업에 이상적인 Fundamento는 일상 운영에서 첨단 기술의 잠재력을 발휘합니다.

MagicForm은 고객 상호작用을 최적화하기 위해 설계된 정교한 AI 영업 대표입니다. 비즈니스의 지식 기반과 통합함으로써 고객 문의에 자동으로 응답하며, 즉각적인 지원 및 개인화된 후속 조치를 제공합니다. 이는 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 잠재 고객 관리도 간소화하고 전환률을 높입니다. 쉽게 훈련하고 배포할 수 있는 MagicForm은 비즈니스의 복잡성을 신속하게 이해할 수 있어 판매 프로세스를 개선하는 매끄러운 추가 요소입니다.

Pega의 AI 에이전트는 고객 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 고급 머신 러닝 알고리즘을 통합합니다. 고객 문의에 자율적으로 응답할 수 있으며, 사용자 데이터를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 과거 상호작용에서 학습하여 성능과 정확성을 지속적으로 향상시킬 수 있으며, 기업이 높은 수준의 고객 만족을 유지하면서 운영 규모를 확장할 수 있도록 합니다.

Qodo는 고객 지원 자동화를 위해 맞춤화된 고급 AI 에이전트입니다. 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 실시간으로 이해하고 응답합니다. Qodo는 개인화된 지원을 제공하며, FAQ, 지원 티켓 등을 효율적으로 관리하여 사용자 경험을 향상합니다. 기업은 Qodo를 활용해 응답 시간을 개선하고 고객 만족도를 높이는 동시에 지원 작업 흐름을 간소화하여 운영 비용을 줄일 수 있습니다.

아이니사는 고객 서비스 작업 자동화에 전문화된 고급 AI 에이전트입니다. 실시간 채팅 지원, FAQ 처리 및 사용자와의 개인화된 상호작용과 같은 기능을 제공합니다. 머신 러닝을 활용하여 시간이 지남에 따라 사용자 질문에 적응하고 지원 프로세스를 간소화하여 궁극적으로 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 줄입니다.

Plazbot 2.0은 고객 서비스 프로세스를 간소화하고 향상시키기 위해 설계된 획기적인 AI 소프트웨어입니다. 모든 서비스 채널을 단일 플랫폼으로 중앙 집중화하여 효율적으로 커뮤니케이션을 관리하기 쉽게 만듭니다. CX 프로세스 자동화, 주요 채널Centralization, 앱과의 간편한 통합, 강력한 지식 기반과 같은 기능을 통해 Plazbot 2.0은 비즈니스가 빠르고, 선제적이며, 개인화된 고객 상호작용을 제공할 수 있도록 합니다. 또한 이 플랫폼은 전환을 증가시키기 위한 주요 행동과 기회를 식별함으로써 판매 전략을 개선합니다.

ZenithChat은 Instagram에 맞춤화된 완전하게 사용자 정의 가능한 메시징 도우미입니다. 고객 문의에 24/7로 자동으로 응답하여 메시지가 미응답 상태로 남지 않도록 합니다. Instagram 상점과 원활하게 통합하여 게시물과 웹사이트에서 데이터를 가져와 제품에 대한 정확한 정보를 제공합니다. 또한 브랜드의 톤과 스타일에 맞춰 응답을 사용자 정의하여 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 게다가, ZenithChat은 주문 의도를 처리하여 필요한 배송 정보를 캡처하고 신속하게 알려 주어 주문 과정을 간소화합니다.

Wizr AI Agent Assist는 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 확장 프로그램입니다. 이 도구는 티켓 태그 지정, 관련 과거 티켓 검색 및 광범위한 지식 베이스를 사용한 응답 생성을 자동화합니다. 이 확장 프로그램은 티켓을 분류하고, 역사적인 데이터에 대한 신속한 접근을 제공하며, 정확한 FAQ 답변을 제공하고, 개인화된 응답을 생성함으로써 효율성을 높입니다. 이는 지원 팀이 더 빠르고 일관되게 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 귀중한 도구입니다.