FreeAI CC는 첨단 자연어 이해와 음성 인식을 활용하여 인간 상담원 없이 전화 통화를 관리합니다. 기업은 플랫폼 대시보드에서 대화 흐름과 통화 스크립트를 정의하고, 음성 스타일, 언어, 발신자 ID 옵션을 선택할 수 있습니다. AI는 고객 문의에 응답하고, 예약을 잡으며, 피드백을 수집하고, 아웃바운드 캠페인 중 판매 기회를 식별합니다. 내장된 CRM 및 티켓 시스템과의 연동으로 모든 통화는 기록되고 데이터는 실시간으로 동기화됩니다. 상세 보고서 대시보드는 통화량, 성공률, 에이전트 성과 지표를 추적하여 지속적인 최적화를 가능하게 합니다. 다국어 지원과 안전한 데이터 처리를 통해 국제 운영과 기밀 정보의 준수를 보장합니다.

V.E.R.N. AI(가상 감정 자원 네트워크)는 실시간 커뮤니케이션에서 감정을 정확하게 탐지하고 분석하도록 설계된 고급 소프트웨어입니다. 이 AI 기반 도구는 챗봇, 가상 비서, RPA와 같은 다양한 애플리케이션과 원활하게 통합되어 더 공감적이고 효과적인 인간-기계 상호작용을 가능하게 하는 깊은 감정적 통찰을 제공합니다.

SparkChat SDK는 기존 소프트웨어 생태계 내에서 AI 기반 채팅 인터페이스 생성 작업을 간소화하도록 설계되었습니다. 모듈형 아키텍처로 즉시 사용할 수 있는 프론트엔드 위젯, JavaScript, iOS, Android용 SDK 클라이언트, 인기 LLM 공급자를 위한 유연한 백엔드 연동을 제공합니다. 개발자는 JSON 스키마 또는 비주얼 플로우 편집기를 사용하여 대화 흐름과 의도를 정의하고, 커스텀 NLU 모델을 적용하며, 사용자 데이터를 통합하여 개인화된 응답을 제공할 수 있습니다. WebSocket을 통한 실시간 메시지 스트리밍은 낮은 지연 시간을 보장하며, 조절 가능한 검증 필터와 역할 기반 액세스 제어로 규정 준수와 보안을 유지합니다. 내장된 분석 기능으로 사용자 참여 지표, 세션 시간 및 대체율 등을 추적하여 대화 전략을 최적화할 수 있습니다. 해당 SDK는 수백만 건의 동시 대화를 지원하기 위해 수평 확장 가능하며, 고객 지원, 전자상거래, 교육 기술, 가상 도우미 애플리케이션에 배포됩니다.