혁신적인 顧客サポートテンプレート 도구

창의적이고 혁신적인 顧客サポートテンプレート 도구로 새로운 가능성을 열고 경쟁력을 높이세요.

顧客サポートテンプレート

  • 코드 없이 AI 에이전트를 설계, 사용자 정의 및 배포하는 플랫폼으로 LLM을 통해 작업을 자동화합니다.
    0
    0
    OpenAgents Builder란?
    OpenAgents Builder는 사용자들이 LLM 호출, 논리 분기, API 액션을 나타내는 구성 요소를 드래그 앤 드롭하여 AI 에이전트 워크플로를 조립할 수 있는 비주얼, 무코드 환경을 제공합니다. 이 플랫폼은 OpenAI GPT, Anthropic의 Claude와 같은 대형 언어 모델과의 통합을 지원하며, CRM이나 데이터베이스와 같은 비즈니스 시스템용 맞춤 API 커넥터도 허용합니다. 에이전트는 세션 간 대화 맥락을 유지하는 메모리 모듈을 갖추고 있으며, 고객 지원, 리드 자격 평가, 지식 기반 검색 등의 템플릿이 작업 속도를 높입니다. 구성 후, 인터페이스에서 직접 테스트하고, 임베드 코드, 위젯 또는 Slack, Microsoft Teams와의 통합을 통해 배포할 수 있습니다. 실시간 분석 대시보드는 상호 작용, 사용 패턴, 성능 지표를 추적하여 에이전트의 행동과 정확성을 지속적으로 개선합니다.
    OpenAgents Builder 핵심 기능
    • 드래그 앤 드롭 워크플로 빌더
    • LLM 통합 (OpenAI, Anthropic)
    • 맞춤형 API 커넥터 지원
    • 맥락 유지를 위한 메모리 모듈
    • 내장 템플릿 라이브러리
    • 멀티 채널 배포 (웹, Slack, Teams)
    • 실시간 테스트 및 채팅 시뮬레이터
    • 분석 및 성능 대시보드
    OpenAgents Builder 장단점

    단점

    가격 정보가 명확하게 제공되지 않아 비용 평가가 어렵습니다.
    직접적인 모바일 앱 또는 확장 기능이 확인되지 않았습니다.
    확장성 및 통합 기능을 완전히 활용하는 데 학습 곡선이 있을 수 있습니다.

    장점

    핵심 기능의 검사 및 수정을 가능하게 하는 오픈 소스 프레임워크.
    복잡한 AI 기반 비즈니스 에이전트를 구축하는 데 코딩 기술이 필요하지 않습니다.
    주문 관리, 예약 시스템, NPS 설문조사, 일정 관리와 같은 포괄적인 비즈니스 도구를 포함합니다.
    암호화 및 GDPR 준수를 통해 데이터 보안과 사용자 데이터 소유권에 중점을 둡니다.
    API 엔드포인트를 통해 기존 시스템과의 통합을 촉진합니다.
    감사 로그 및 접근 제어를 통해 팀 협업을 지원합니다.
추천