Serviceaide는 인공지능으로 구동되는 차세대 IT 서비스 관리 솔루션을 제공합니다. 이들의 제품은 서비스 제공을 개선하고 사용자 경험을 강화하기 위해 지능형 자동화 및 가상 에이전트를 통합합니다. 프로세스 자동화, 사건 관리 및 직관적인 셀프 서비스 포털과 같은 주요 기능은 조직이 IT 서비스를 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다. Serviceaide의 플랫폼은 기업이 운영 비용을 줄이고, 생산성을 높이며, 고객과 직원에게 우수한 지원을 제공하도록 돕습니다.
ServiceNow AI 에이전트는 자동화된 티켓 발행, 지능형 가상 에이전트, 실시간 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다. 이는 쿼리에 더 빠른 응답을 제공하고 해결 시간을 단축하며 상호작용을 개인화함으로써 효율성을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 사용자 상호작용에서 배우도록 설계되었으며, 점점 더 관련성 높은 제안과 지원을 제공하기 위해 지속적으로 발전하고, 궁극적으로 다양한 플랫폼 및 사용자 시나리오에서 서비스 제공을 향상시킵니다.
Grimly AI는 기업이 사용자를 참여시키고, 질문에 답하며, 매끄럽게 추천을 제공할 수 있는 지능형 채팅봇을 구현할 수 있는 독특한 플랫폼을 제공합니다. 최첨단 NLP 기술을 활용하여 Grimly AI는 대화가 자연스럽고 관련성이 있도록 보장하며, 다양한 비즈니스 도구와 통합하여 프로세스를 간소화하고 고객 서비스의 효율성을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
