MEJ Support AI는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 헬프 데스크 티켓팅 소프트웨어입니다. 실시간 데이터 분석 및 자동 티켓 라우팅을 활용하여 고객 문의에 대한 적시 응답과 효과적인 문제 해결을 보장합니다. 이 플랫폼은 선진 AI를 사용하여 티켓을 능동적으로 관리하고 전체 고객 서비스 경험을 개선하여 지원 운영을 향상시키려는 조직에 필수적인 도구가 됩니다.

Naboo는 맥락에 따라 대화를 통합하여 귀하의 티켓 시스템을 더 스마트하고 효율적인 도구로 변모시킵니다. 이 스마트한 도구는 코드, 커밋 및 문서를 포함하여 개발 이력에서 관련 정보를 끌어와 귀하의 요구를 예측합니다. Naboo는 스마트한 맥락 인식을 제공하여 관련 정보 및 코드 인텔리전스를 즉시 제공합니다. 또한, 혼란을 줄이고 추측을 제거하여 코드에만 집중할 수 있도록 검색 없는 솔루션을 제공합니다. Naboo의 기능은 작업 보기 내에서 필요한 맥락과 인사이트를 확보하도록 하여 생산성과 업무 흐름을 향상시킵니다.

Zendesk를 위한 에이전트 헬퍼는 고객 문의에 대한 신속한 응답 작성을 돕도록 설계된 강력한 Chrome 확장 프로그램입니다. AI 기술을 활용하여 문장 자동 완성 기능을 제공하여 에이전트가 티켓에 더 효율적이고 정확하게 응답할 수 있도록 합니다. 답변 작성에 소요되는 시간을 최소화함으로써 에이전트는 복잡한 문제 해결에 집중할 수 있으며, 고객 만족도와 생산성을 높입니다. 이 솔루션은 속도와 명확성이 중요한 고볼륨 지원 환경에 특히 유용합니다.

AIHelp는 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 운영을 간소화하기 위한 AI 기반의 인앱 고객 지원 및 메시징 도구를 제공합니다. 챗봇, 자동 티켓 생성 및 실시간 알림이 포함되어 있어 고객 상호 작용을 자동화하고 원활한 사용자 경험을 제공합니다. 또한, 다양한 플랫폼과 통합되어 모든 규모의 기업에 대한 유연성과 확장성을 보장합니다.