혁신적인 服务质量提升 도구

창의적이고 혁신적인 服务质量提升 도구로 새로운 가능성을 열고 경쟁력을 높이세요.

服务质量提升

  • AI 주도 효율성으로 고객 서비스 작업을 최적화하세요.
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    CSCAT - AI와 함께하는 CS란?
    CSCAT는 AI의 힘을 활용하여 일상적인 고객 서비스 작업을 지능적으로 처리합니다. 효율성을 위해 설계되어 반복적인 문의 및 작업을 자동화하여 고객 지원팀이 더 복잡하고 가치 있는 상호작용에 집중할 수 있도록 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 CSCAT는 기존의 워크플로우와 원활하게 통합되어 응답 시간을 크게 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 수작업을 최소화하면서 서비스 품질을 향상시키려는 조직에 없어서는 안 될 필수 도구입니다.
    CSCAT - AI와 함께하는 CS 핵심 기능
    • 자동 응답
    • 작업 관리
    • 기존 시스템과의 통합
    • 성능 분석
  • 빠르고 맥락 있는 답변으로 Fiverr 고객 서비스를 향상시킵니다.
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    Fiverr Chirp란?
    Fiverr Chirp는 Fiverr 판매자가 구매자 메시지를 쉽게 관리하고 응답할 수 있도록 합니다. 이 확장 프로그램은 지능형 제안을 제공하고 고객에게 미리 정의된 템플릿을 보낼 수 있도록 하여 바쁜 업무 시간 동안 시간을 상당히 절약할 수 있습니다. Fiverr Chirp를 사용하면 높은 수준의 고객 서비스를 유지할 수 있으며, 문의 사항이 신속하게 처리되어 귀하의 명성을 높이고 재구매를 촉진합니다. Chirp가 제공하는 자동화는 판매자가 Fiverr에서 상호작용하는 방식을 변화시켜 고객 경험을 매끄럽게 만듭니다.
  • AssistDesk는 포괄적인 IT 헬프데스크 및 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
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    Assist Desk란?
    AssistDesk는 귀사의 내부 및 외부 지원 노력을 통합하기 위해 설계된 포괄적인 헬프데스크 및 고객 서비스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 여러 장치에서 액세스할 수 있는 안전한 웹 기반 솔루션을 제공하여 정보 공유의 일관성과 문제 해결의 효율성을 보장합니다. 핵심 기능에는 티켓 관리, 자동화, 셀프 서비스 옵션 및 자세한 보고가 포함됩니다. 이러한 기능들은 생산성을 개선하고, 신속한 고객 지원을 제공하며, 기업이 높은 서비스 품질을 유지하는 데 도움을 줍니다.
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