ServiceNow AI 에이전트는 자동화된 티켓 발행, 지능형 가상 에이전트, 실시간 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다. 이는 쿼리에 더 빠른 응답을 제공하고 해결 시간을 단축하며 상호작용을 개인화함으로써 효율성을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 사용자 상호작용에서 배우도록 설계되었으며, 점점 더 관련성 높은 제안과 지원을 제공하기 위해 지속적으로 발전하고, 궁극적으로 다양한 플랫폼 및 사용자 시나리오에서 서비스 제공을 향상시킵니다.

Wand Enterprise는 기존 작업 흐름과 원활하게 통합되도록 설계되었으며, 자동화된 데이터 분석, 자연어 처리 및 실시간 통찰력을 위한 도구를 제공합니다. 반복적인 작업을 자동화하고 실행 가능한 정보를 제공하여 비즈니스의 효율성을 극대화하는 데 도움을 줍니다. 사용자 친화적인 인터페이스로 팀은 광범위한 기술적 지식 없이도 고급 AI 기능을 활용할 수 있어 여러 부서 간의 더 나은 협업과 생산성을 촉진합니다.