Cekura는 이전에 Vocera로 알려져 있으며, AI 음성 에이전트를 위한 최첨단 테스트 및 평가 서비스를 제공합니다. AI 기반 고객 상호 작용을 사용하는 조직을 위해 설계된 Cekura는 원활하고 효율적인 에이전트 성능을 보장합니다. 워크플로우, 페르소나 및 실제 오디오를 사용하여 Cekura는 무수한 시나리오를 시뮬레이션하여 맞춤형 메트릭에 따라 음성 에이전트를 평가하고 조정하는 데 도움을 줍니다. 또한, 실행 가능한 통찰력, 실시간 모니터링 및 최적의 에이전트 성능을 위한 즉각적인 알림을 제공합니다.
Vocera 핵심 기능
AI 생성 및 사용자 정의 데이터 세트 테스트
워크플로우 및 페르소나 시뮬레이션
실시간 성능 모니터링
상세 로그 및 트렌드 분석
즉각적인 오류 알림
Vocera 장단점
단점
주요 웹사이트 링크 외에 가격 세부 정보에 대한 직접적인 정보가 없습니다.
공개 접근을 위한 오픈 소스 코드나 GitHub 저장소가 없습니다.
앱 스토어 또는 기타 플랫폼과의 통합에 대한 정보가 제한적입니다.
장점
수천 개의 시나리오로 음성 AI 에이전트를 빠르게 시작하고 테스트할 수 있습니다.
사용자 지정 데이터 집합 및 실제 오디오를 지원하여 포괄적인 평가를 제공합니다.
공감, 반응성 및 환각과 같은 실행 가능한 평가 지표를 제공합니다.
실시간 모니터링, 경고 및 데이터 시각화를 포함하여 에이전트 성능을 지속적으로 개선합니다.