Gleap은 비즈니스를 위한 고객 지원 및 피드백 메커니즘을 개선하도록 설계된 포괄적인 AI 기반 플랫폼입니다. 시각적 버그 보고와 같은 기능을 포함하여 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있도록 도와주며, 사용자와의 실시간 소통을 위한 라이브 채팅, 24시간 지원을 제공하는 AI 봇 Kai가 포함되어 있습니다. 또한 Gleap은 공개 로드맵 생성, 고객 설문조사 실시 및 사용자를 지속적으로 알리고 참여시키기 위한 지식 베이스 관리를 위한 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 제품 개발을 향상시키고, 고객 충성도를 높이며, 비즈니스 성공을 촉진하는 것을 목표로 합니다.

Content Guru의 대표 제품인 storm®은 포괄적인 옴니채널 고객 경험 관리 플랫폼을 제공합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 애플리케이션에 통합함으로써 기업은 고객 상호작용을 간소화하여 만족도와 충성도를 향상시킵니다. 기능에는 고객 문의에 효과적으로 대응하기 위해 에이전트에게 필요한 정보를 제공하는 지능형 자동화 및 분석 도구가 포함되어 있으며, 높은 성능과 신뢰성을 유지합니다.

DishGrab은 레스토랑을 위해 특별히 맞춤화된 최첨단 플랫폼으로, 테이크아웃 및 배달 서비스를 간소화합니다. 이는 운영을 최적화하고, 오류를 줄이며, 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 고급 주문 관리 도구를 결합합니다. DishGrab을 사용함으로써 레스토랑은 여러 경로에서 오는 주문을 효율적으로 관리할 수 있어, 적시 배달과 정확한 주문 처리가 보장됩니다. 이 포괄적인 솔루션은 운영 효율성을 증가시킬 뿐만 아니라 고객 만족도와 충성도를 높입니다.

Faraday는 고객 행동을 예측하고 마케팅 전략을 개인화하는 데 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 기계 학습과 포괄적인 데이터 분석을 통해 Faraday는 브랜드가 고객의 필요를 미리 알고 소통을 조정하며 참여를 높일 수 있도록 합니다. 기업은 Faraday의 방대한 도구를 활용하여 정확한 고객 페르소나를 생성하고 구매 행동을 예측하며 Facebook, LinkedIn 및 TikTok과 같은 다양한 플랫폼에서 광고 타겟팅을 최적화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객에 대한 더 깊은 이해를 보장하여 고객 충성도를 높이고 전환율을 증가시킵니다.

FlexiBook은 호텔과 모텔을 위해 맞춤화된 사용자 친화적인 예약 시스템입니다. 손님들이 전통적인 시스템의 제약 없이 일정에 맞춰 유연한 예약 옵션을 즐길 수 있도록 합니다. 예약 관리, 고객 계정 및 송장 작성에서 요금 조정에 이르기까지 FlexiBook은 호텔 직원의 운영을 간소화하면서 전체 고객 경험을 향상시킵니다. 이 소프트웨어는 다양한 기능을 통합하여 호텔이 더 높은 점유율과 유연성을 통해 고객 충성도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Otveto.ru는 기업의 고객 상호작용을 자동화하기 위해 인공지능을 활용합니다. 리뷰와 질문에 즉시 응답함으로써 공급자는 고객과의 강력한 관계를 쉽게 유지할 수 있습니다. 이 서비스는 피드백 프로세스를 간소화하고 고객의 우려사항이나 칭찬에 대한 적시적이고 관련성 있는 응답을 보장합니다. 이는 고객 충성도를 촉진할 뿐만 아니라 기업이 고객 피드백을 토대로 서비스를 개선하는 데에도 도움이 됩니다.

Scal-e는 고객 유치 및 충성도 향상을 위한 B2B 및 B2C 브랜드를 지원하기 위해 설계된 민첩한 클라우드 마케팅 플랫폼입니다. 사용자는 다양한 온라인 및 오프라인 출처에서 고객 데이터를 수집, 조정 및 통합하여 고객 행동에 대한 종합적인 보기를 제공합니다. 이를 통해 브랜드는 마케팅 전략을 효율적으로 관리하고, 소통을 개인화하며, 통합된 고객 데이터 플랫폼을 통해 전반적인 참여도를 향상시킬 수 있습니다. 여러 데이터 출처를 통합함으로써 Scal-e는 더 나은 의사결정 및 향상된 마케팅 성과를 촉진합니다.

Snapss는 기업에 효과적인 로열티 프로그램을 생성할 수 있는 디지털 도구를 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객 참여를 이끌고 브랜드 충성도를 높이기 위해 설계된 스마트 카드, 푸시 알림 및 보상과 같은 기능을 포함합니다. Snapss를 통해 기업은 고객의 Apple 및 Google Wallet에 개인화된 메시지를 직접 보내고 회원 영역을 관리하며, 반복 구매를 촉진하기 위해 게임화 기법을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 판매 증가, 높은 참여율 및 고객 유지율 향상을 이룰 수 있습니다.