Amazon 리뷰 요약 확장 프로그램은 진보된 AI 기술을 활용하여 Amazon에 있는 수백만 개의 고객 리뷰를 분석하고 요약합니다. 사용자가 제품 페이지를 탐색할 때, 이 확장 프로그램은 리뷰에서의 주요 인사이트를 제공하며, 긍정적 및 부정적인 댓글을 포함합니다. 이러한 시각적 표현은 제품의 전반적인 감정을 강조할 뿐만 아니라 사용자 피드백에서 밝혀진 중요한 트렌드와 패턴을 드러내어 쇼핑을 더 쉽고 유익하게 만듭니다. 이 도구를 통해 고객은 긴 독서 세션을 피하고 몇 번의 클릭만으로 필수 정보를 얻을 수 있습니다.

Feedback Rivers는 여러 출처의 고객 피드백을 하나의 응집력 있는 시스템으로 수집하고 간소화하도록 설계된 플랫폼입니다. 고객 서비스, NPS, 사용자 피드백 및 앱 리뷰와 같은 다양한 도구와의 통합을 통해 플랫폼은 고객의 감정에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다. AI를 활용하여 피드백을 측정하고 분석하여 주요 문제와 개선할 영역을 강조합니다. Feedback Rivers는 또한 Slack 채널을 통해 모든 피드백을 쉽게 소화할 수 있는 형식으로 전송하여 귀중한 통찰이 귀하의 팀 전반에서 투명하고 실행 가능하도록 보장합니다.