Sonero는 AI 기술을 활용하여 고객 접점 팀이 고객 상호작용을 처리하는 방식을 혁신합니다. 메모 작성을 자동화하고, 상세한 분석을 제공하며, 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 고객 통화 결과를 이해하고 행동하는 과정을 간소화합니다. 더 나은 준비, 향상된 의사소통 및 보다 효과적인 고객 참여를 가능하게 합니다.

AI 제품 발견은 인기 있는 웹사이트에서 공개 고객 리뷰를 수집하고 분석하는 도구입니다. 고급 감정 분석 및 주제 분류를 활용하여 고객의 요구와 선호를 더 잘 이해하는 데 도움을 주는 가치 있는 인사이트를 생성합니다. 이는 제품 개발, 마케팅 전략 및 전반적인 고객 참여에 대한 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

ReviewResponder는 고객 피드백을 검토하고 응답하는 프로세스를 자동화하여 기업이 긍정적인 온라인 존재감을 유지할 수 있도록 합니다. 효율성과 개인화를 위해 설계된 기능을 통해 사용자가 더 빠르고 효과적으로 응답을 생성하도록 돕고, 고객 관계 및 브랜드 평판을 개선합니다. 이 도구는 시간을 절약할 뿐만 아니라 마케팅 전략을 안내할 수 있는 인사이트 및 분석을 제공합니다. 리뷰 관리 프로세스를 최적화하고자 하는 기업에 적합하며, ReviewResponder는 뛰어난 고객 참여를 위한 궁극적인 솔루션입니다.

Sirji는 코딩 없이 AI 기반 에이전트를 만드는 것을 지원합니다. 사용자는 시각적으로 대화 흐름을 설계하고, 외부 API 및 지식 베이스를 통합하며, 장기 메모리를 관리하고, 다양한 채널에 에이전트를 배포할 수 있습니다. 내장된 분석 도구가 성능을 모니터링하며, 보안 통제는 데이터 프라이버시를 보장합니다. Sirji는 다양한 비즈니스 프로세스에 적합한 지능형 에이전트 개발과 유지 관리를 간소화합니다.

SureSteps는 인공지능을 활용하여 사용자에게 강력한 문서와 상호작용 가이드를 생성합니다. 즉각적인 솔루션과 지침을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하며, 셀프 서비스에서 라이브 지원으로 매끄럽게 전환됩니다. 플랫폼은 기존 지식 기반과 통합되며, 팀들은 전략적 이니셔티브에 집중하면서 일관성을 유지할 수 있습니다. 자세한 분석을 통해 조직은 프로세스를 세분화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있어, SureSteps는 현대 고객 지원 전략에서 중요한 도구가 됩니다.

TalkChar는 기업이 고객 서비스를 자동화하고 참여를 유도하며 즉각적인 지원을 제공할 수 있도록 돕는 AI 기반의 대화형 챗봇을 제공합니다. 그 확장 가능한 솔루션은 다양한 플랫폼에 원활하게 통합될 수 있어 모든 규모의 기업이 고급 AI 기술의 혜택을 누릴 수 있습니다. TalkChar를 구현함으로써 기업은 사용자 만족도를 높이고 운영 비용을 줄이며 고객 서비스 전략을 최적화할 수 있습니다.