BMC Helix는 지능형 자동화, 머신러닝 및 고급 분석을 통합한 포괄적인 AI 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 플랫폼입니다. 사건 관리, 문제 관리, 변경 관리, 자산 관리 등 여러 기능을 제공합니다. 예측 분석을 활용하여 BMC Helix는 조직이 문제를 사전 예방적으로 식별하고 워크플로를 간소화하며 IT 운영 전반에 걸쳐 서비스 제공을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 대화형 AI는 사용자와 시스템 간의 자연스러운 상호작용을 가능하게 하여 문제를 최소한의 마찰로 해결할 수 있게 합니다.

scalenowAI는 인공지능을 활용하여 조직의 변화 및 변혁 이니셔티브 관리를 간소화, 자동화 및 개선합니다. 이 플랫폼은 변화의 계획, 실행 및 모니터링을 지원하고 통찰력을 제공하며 잠재적인 과제를 예측합니다. 자연어 프로그래밍, 동적 작업 우선순위 지정, 문서 분석, 감정 분석 및 대형 언어 모델과의 통합과 같은 강력한 기능을 갖춘 scalenowAI는 더 나은 의사결정과 전반적인 운영 효율성을 지원합니다.