Cyara는 여러 채널을 통한 다양한 고객 상호작용의 모니터링과 테스트를 자동화하여 고객 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 CX 전환 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 사전 문제 감지 및 해결을 촉진하여 기업이 최소한의 수동 노력으로 완벽한 고객 여정을 제공할 수 있게 합니다. 종합적인 접근 방식은 조직이 고객 참여 기술이 최적으로 작동하고 있는지를 보장하여 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감하도록 돕습니다. 기존 작업 흐름에 원활하게 통합되는 기능을 갖춘 Cyara는 고객 경험 관리 혁신의 열쇠입니다.

Haptik은 기업이 고객 상호작용을 자동화하고 간소화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 정교한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 인류의 언어를 이해하고 고객 문의에 대응하며 개인화된 답변을 제공할 수 있는 지능형 챗봇을 생성합니다. Haptik의 AI 에이전트는 기존 시스템과의 원활한 통합이 가능한 기능을 갖추고 있어 기업이 24시간 지원을 제공하고, 사용자 경험을 향상시키며, 운영 비용을 크게 줄이면서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

Konverse는 기업이 WhatsApp, Instagram 등 여러 채널을 통해 고객 참여를 간소화하기 위해 AI 기반의 챗봇을 설계, 구축, 관리 및 배포하도록 지원하는 강력한 노코드 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 프로그래밍 전문 지식 없이 맞춤형 봇을 생성할 수 있어 모든 규모의 기업이 쉽게 접근할 수 있습니다. Konverse의 기능에는 자동 리타겟팅, 팀 인박스, 라이브 채팅 및 자세한 분석이 포함되어 있어 기업이 고객 지원 및 마케팅 전략을 효과적으로 최적화할 수 있도록 보장합니다.

EVA.ai는 다양한 플랫폼에서 고객 상호작용을 자동화하는 데 중점을 둔 고급 AI 어시스턴트입니다. 자연어 처리를 활용하여 고객의 질문을 이해하고 즉각적이며 개인화된 응답을 제공합니다. 이를 통해 비즈니스는 운영 효율성을 높이고 신뢰할 수 있고 일관되며 지능적인 지원 솔루션을 통해 고객 만족도를 개선하는 데 도움을 줍니다.