Kapture CRM은 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리를 비롯한 현대 기술을 활용하여 원활한 고객 서비스를 제공하는 고급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 여러 채널에서 상호 작용을 관리하기 위한 통합 도구, 동적 FAQ 및 AI 기반 챗봇을 제공하여 기업이 보다 빠르고 효율적인 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다. 업종별 솔루션을 제공하고 지원 운영을 중앙 집중화하며 상호작용을 줄이는 데 중점을 둡니다.

Wavechat은 웹사이트를 위한 라이브 채팅 솔루션을 제공하는 최첨단 AI 고객 서비스 도구입니다. AI 기술을 활용하여 고객 문의가 24시간 처리되도록 보장합니다. 이 도구는 고객 참여를 강화하고 지원 프로세스를 간소화하여 인간 지원 팀에 대한 의존도를 줄이기 위해 설계되었습니다. 챗봇은 웹사이트 콘텐츠를 사용하여 훈련될 수 있으며, 정확하고 관련성 있는 정보를 제공하여 원활한 사용자 경험을 보장합니다.