이 MCP 서버는 티켓, 사용자, 조직 관리 등을 포함하여 Zendesk API와 상호작용하기 위한 완전한 솔루션을 제공하며, 안전한 인증과 Zendesk 제품을 위한 광범위한 기능을 지원합니다.
추가 날짜：
작성자：
Apr 04 2025
이 MCP 서버는 티켓, 사용자, 조직 관리 등을 포함하여 Zendesk API와 상호작용하기 위한 완전한 솔루션을 제공하며, 안전한 인증과 Zendesk 제품을 위한 광범위한 기능을 지원합니다.
추가 날짜：
Created by:
Apr 04 2025
mattcoatsworth
추천
Zendesk API MCP Server란?
Zendesk API MCP 서버는 Zendesk Support, Talk, Chat 및 Guide와 원활하게 상호작용할 수 있도록 설계되었습니다. 티켓, 사용자, 조직, 매크로, 보기, 트리거 및 자동화를 관리하기 위한 도구를 제공합니다. 이 서버는 안전한 API 토큰 인증을 지원하여 데이터 보안을 보장합니다. 다양한 API 기능에 대한 통합 인터페이스를 제공하고 리소스 및 문서에 대한 액세스를 추가하여 Zendesk 관리 작업을 단순화합니다. 효율적인 Zendesk 관리가 필요한 개발자 및 지원팀에 이상적이며, 다른 도구 및 자동화 작업 흐름과 통합하는 데 적합하여 수작업 노력을 크게 줄이고 운영 효율성을 증가시킵니다.
Zendesk API MCP Server을 사용할 사람은?
- Zendesk 지원 팀
- 자신의 애플리케이션에 Zendesk를 통합하는 개발자
- 고객 지원 시스템을 관리하는 IT 운영
- 고객 서비스 관리자
- 자동화 전문가
Zendesk API MCP Server 사용 방법은?
- 1단계: GitHub에서 리포지토리를 클론합니다
- 2단계: npm install을 사용하여 의존성을 설치합니다
- 3단계: .env 파일에 Zendesk 자격 증명을 구성합니다
- 4단계: npm start로 서버를 시작합니다
- 5단계: API 호출을 통해 list_tickets, get_user와 같은 사용 가능한 도구를 관리 및 접근하는 데 사용합니다
Zendesk API MCP Server의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- 티켓 관리 (목록, 생성, 업데이트, 삭제)
- 사용자 관리 (목록, 생성, 업데이트, 삭제)
- 조직 및 그룹 관리
- 매크로, 보기, 트리거 및 자동화 처리
- Zendesk 문서 리소스 접근
장점
- Zendesk 데이터의 중앙 집중화된 관리
- 자동화를 통한 생산성 향상
- 토큰 인증에 의한 안전한 API 접근
- 종합적인 Zendesk 비즈니스 워크플로우 지원
- 기존 시스템에 쉽게 배포하고 통합 가능
Zendesk API MCP Server의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 티켓 분류 및 응답 자동화
- 대량 사용자 및 조직 관리
- CRM 또는 기타 지원 도구와 Zendesk 통합
- Zendesk 활동 모니터링 및 보고
- 사용자 지정 지원 워크플로우 자동화
Zendesk API MCP Server의 자주 묻는 질문
개발자
- mattcoatsworth
당신은 또한 좋아할 수 있습니다：
개발자 도구
통합된 진입점을 통해 접근 가능한 여러 MCP 서버를 호스팅하는 Docker 이미지로, supergateway 통합이 포함되어 있습니다.
MCP 서버에 대한 원격 도구 활용을 위한 안전한 프록시 기반 접속을 용이하게 하는 원격 SSH 클라이언트.
AI 에이전트가 2FA 코드 및 비밀번호를 위해 Authenticator 앱과 상호 작용할 수 있도록 하는 안전한 MCP 서버입니다.
연구 및 데이터
Supabase와의 통합을 보여주는 React 애플리케이션, MCP 도구 및 UI 구성 요소 등록을 위한 Tambo를 통해.
웹 검색을 위한 Brave Search API를 통합한 MCP 클라이언트로, 효율적인 통신을 위한 MCP 프로토콜을 활용합니다.
Umbraco CMS와 외부 애플리케이션 간의 원활한 통신을 가능하게 하는 프로토콜 서버.
NOL은 LangChain과 Open Router를 통합하여 Next.js를 사용하여 다중 클라이언트 MCP 서버를 구축합니다.
Claude를 위한 도구 접근을 원활하게 해주는 다수의 MCP 서버와 상호작용할 수 있는 오픈 소스 클라이언트입니다.
고객 데이터 플랫폼
AI 어시스턴트가 토큰 관리를 통해 GraphQL을 사용하여 Shopify 스토어 프론트 데이터에 액세스하고 조작할 수 있도록 합니다.
HubSpot CRM을 AI 어시스턴트와 통합하기 위한 MCP 서버로, 연락처 및 회사 관리, 활동 추적 및 참여 회수를 가능하게 합니다.
Cursor AI와 Glama.ai를 통합하여 실시간 AI 기반 고객 지원을 제공하는 모델 컨텍스트 프로토콜 서버입니다.