Cekura는 이전에 Vocera로 알려져 있으며, AI 음성 에이전트를 위한 최첨단 테스트 및 평가 서비스를 제공합니다. AI 기반 고객 상호 작용을 사용하는 조직을 위해 설계된 Cekura는 원활하고 효율적인 에이전트 성능을 보장합니다. 워크플로우, 페르소나 및 실제 오디오를 사용하여 Cekura는 무수한 시나리오를 시뮬레이션하여 맞춤형 메트릭에 따라 음성 에이전트를 평가하고 조정하는 데 도움을 줍니다. 또한, 실행 가능한 통찰력, 실시간 모니터링 및 최적의 에이전트 성능을 위한 즉각적인 알림을 제공합니다.
Vocera을 사용할 사람은?
고객 지원 팀
대화형 AI 개발자
AI 음성 에이전트 트레이너
고객 경험 관리자
Vocera 사용 방법은?
1단계: 테스트할 워크플로우 또는 시나리오를 선택하세요.
2단계: AI 생성 및 사용자 정의 데이터 세트를 사용하여 다양한 평가 시나리오를 만듭니다.
3단계: 시뮬레이션을 실행하고 실제 대화를 재생하여 에이전트 성능을 평가합니다.
4단계: 실행 가능한 통찰력과 상세 로그를 받습니다.
5단계: 에이전트 기능을 개선하기 위해 필요한 조정을 합니다.
플랫폼
web
Vocera의 핵심 기능 및 장점
Vocera의 핵심 기능
AI 생성 및 사용자 정의 데이터 세트 테스트
워크플로우 및 페르소나 시뮬레이션
실시간 성능 모니터링
상세 로그 및 트렌드 분석
즉각적인 오류 알림
Vocera의 장점
10배 빠른 음성 에이전트 출시
개선에 대한 즉각적인 통찰력
향상된 고객 경험
준수 및 성능 모니터링
확장 가능하고 유연한 테스트 솔루션
Vocera의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
고객 지원 시나리오 테스트
주문 상태 문의
제품 추천
준수 및 규제 검토
AI 에이전트 성능 최적화
Vocera의 자주 묻는 질문
Cekura란?
Cekura는 이전에 Vocera로 알려져 있으며, AI 음성 에이전트를 위한 테스트 및 평가를 전문으로 합니다.
누가 Cekura의 혜택을 받을 수 있습니까?
고객 지원 팀, AI 개발자 및 고객 경험 관리자.
Cekura는 어떻게 작동합니까?
AI 생성 및 사용자 정의 데이터 세트를 사용하여 시나리오를 시뮬레이션하여 음성 에이전트를 평가합니다.