Vocca는 의료 센터를 위해 설계된 AI 기반 접수원으로, 환자 상호작용 및 전화 통화를 자동화합니다. 예약 관리, 알림 및 환자 문의와 같은 일상적인 행정 업무를 관리하여 의료 직원의 귀중한 시간을 절약합니다. AI는 인간과 유사한 대화를 가능하게 하며, 동시에 높은 통화 볼륨을 처리하고, 모든 통화가 응답되지 않도록 합니다. 또한 기존 도구 및 플랫폼과 원활하게 통합하여 전체 통화 분석 및 작업 관리를 제공합니다. Vocca는 비용 절감, 효율성 향상 및 환자 만족도 증가를 통해 의료 관행을 최적화하는 것을 목표로 합니다.
Vocca을 사용할 사람은?
의료 센터
클리닉
병원
의료 종사자
Vocca 사용 방법은?
1단계: 웹사이트 또는 Calendly를 통해 데모를 예약합니다.
2단계: Vocca AI를 기존 시스템(일정, CRM 등)과 통합합니다.
3단계: 귀하의 특정 의료 요구 및 구성에 맞게 AI를 사용자 정의합니다.
4단계: 실습 정보를 포함한 특정 세부 사항으로 AI를 교육합니다.
5단계: 환자 상호작용 및 통화를 관리하기 위해 AI 접수원을 시작합니다.
6단계: 작업 대시보드를 통해 성능을 모니터링하고 최적화합니다.
플랫폼
web
Vocca의 핵심 기능 및 장점
Vocca의 핵심 기능
자동화된 인바운드 및 아웃바운드 통화
24/7 이용 가능
인간과 유사한 대화
전체 통화 분석
기존 도구 및 플랫폼과 통합
Vocca의 장점
운영 비용 절감
환자 만족도 증가
놓친 통화 및 예약 제거
직원 시간 최적화
수익 성장 개선
Vocca의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
예약 관리
예약 알림
일반 문의 처리
환자 정보 수집
업무 관리
Vocca의 자주 묻는 질문
Vocca는 내 일정과 통합되어 있나요?
예. Vocca는 귀하의 실습에 사용하는 일정 시스템, CRM 및 기타 시스템과 통합할 수 있습니다.
어떻게 설정하나요? 얼마나 걸리나요?
우리는 AI를 기존 시스템과 통합하고, 귀하의 일정을 설정하며, 귀하의 요구에 따라 통화 처리를 사용자 지정합니다. 구성하는 데 약 1주일이 걸리며, 완전 운영 상태가 되려면 몇 주가 소요됩니다.
AI 접수원이 무엇을 할 수 있나요?
AI 접수원은 예약을 처리하고, 일반 질문에 응답하며, 환자 문의를 알려주고, 반복되는 작업을 자동화할 수 있습니다.
Vocca는 비상 상황을 어떻게 처리하나요?
Vocca AI는 인간 또는 의료 전문 지식을 요구하는 문의를 식별하고, 적절한 의료 제공자에게 즉시 알립니다.
동시에 여러 통화가 있을 때는 어떻게 되나요?
Vocca AI는 100통 이상의 전화를 동시에 처리할 수 있어 환자가 대기할 필요가 없도록 보장합니다.
Vocca를 어떻게 시도해볼 수 있나요?
웹사이트를 통해 또는 직접 Calendly를 통해 데모를 예약할 수 있습니다.
Vocca는 통화 분석을 제공하나요?
예, 통화 기록, 전사본 및 쉽게 검토 및 후속 작업을 위한 태깅을 포함한 전체 통화 분석을 제공합니다.