Unthread는 Slack에 내장된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객의 대화를 분류하고, 트렌드를 추적하며, 지원 효율성을 향상합니다.
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Unthread
Unthread는 Slack에 내장된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객의 대화를 분류하고, 트렌드를 추적하며, 지원 효율성을 향상합니다.
추천
Unthread란?
Unthread는 Slack과 원활하게 통합되는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 다양한 고객 상호작용 소스의 티켓과 데이터를 집계하여 회사가 Slack 채널이나 직접 메시지에서 효율적으로 지원을 관리할 수 있게 합니다. Unthread를 사용하면 기업은 고객 대화를 자동으로 분류하고, 트렌드 주제를 추적하며, 지속적인 개선을 위해 지원 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 새로운 대화의 우선순위를 정하고 태깅하는 데 도움을 주어 고객의 문의 사항이 간과되지 않도록 보장합니다.
Unthread을 사용할 사람은?
- 고객 지원 팀
- Slack을 사용하는 기업
- 제품 관리자
- 영업 팀
Unthread 사용 방법은?
- 1단계: Unthread 계정에 가입합니다.
- 2단계: 앱을 승인하여 Unthread를 Slack과 통합합니다.
- 3단계: 지원 티켓을 수신하는 방법을 관리하기 위해 알림 설정을 구성합니다.
- 4단계: 대시보드를 사용하여 고객 문의를 확인하고, 분류하고, 추적합니다.
- 5단계: Slack에서 직접 고객 문의에 응답합니다.
- 6단계: Unthread의 통찰력을 사용하여 트렌드를 분석하고 지원 프로세스를 개선합니다.
플랫폼
- web
Unthread의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- AI 기반 대화 분류
- 다양한 소스의 티켓 집계
- Slack 통합
- 트렌드 추적
- 대화의 우선순위화 및 태깅
장점
- 지원 효율성 향상
- 고객 만족도 향상
- 실행 가능한 통찰력 제공
- 고객 문의가 놓치지 않도록 보장
- 트렌드 추적 및 분석 촉진
Unthread의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 고객 지원 관리
- 트렌드 분석
- 고객 상호작용 데이터 집계
Unthread의 자주 묻는 질문
Unthread 회사 정보
- 웹사이트： https://unthread.io
- 회사 이름： Unthread
- 지원 이메일： [email protected]
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/unthreadai
Unthread의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
15.7k
평균 방문 시간
00:00:52
방문당 페이지 수
2.39
이탈율
45.96%
Aug 2025 - Oct 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
60.97%
India
16.38%
Austria
6.13%
Australia
5.23%
Belgium
3.21%
Aug 2025 - Oct 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Direct
50.14%
Search
31.58%
Social
8.54%
Referrals
8.44%
Paid Referrals
1.14%
Mail
0.08%
Aug 2025 - Oct 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| unthread | 1.3k | $ 13.29 |
| moveworks | 19.6k | $ 4.55 |
| tech support ask questions | 150 | $ -- |
| unthread.io lemonade | 150 | $ -- |
| unthread portal | 100 | $ -- |
Unthread 리뷰
5/5
Unthread의 주요 경쟁자와 대안은?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
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