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Unthread

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Unthread는 Slack에 내장된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객의 대화를 분류하고, 트렌드를 추적하며, 지원 효율성을 향상합니다.
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Jun 15 2024
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Unthread는 Slack에 내장된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객의 대화를 분류하고, 트렌드를 추적하며, 지원 효율성을 향상합니다.
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Jun 15 2024
추천

Unthread란?

Unthread는 Slack과 원활하게 통합되는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 다양한 고객 상호작용 소스의 티켓과 데이터를 집계하여 회사가 Slack 채널이나 직접 메시지에서 효율적으로 지원을 관리할 수 있게 합니다. Unthread를 사용하면 기업은 고객 대화를 자동으로 분류하고, 트렌드 주제를 추적하며, 지속적인 개선을 위해 지원 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 새로운 대화의 우선순위를 정하고 태깅하는 데 도움을 주어 고객의 문의 사항이 간과되지 않도록 보장합니다.

Unthread을 사용할 사람은?

  • 고객 지원 팀
  • Slack을 사용하는 기업
  • 제품 관리자
  • 영업 팀

Unthread 사용 방법은?

  • 1단계: Unthread 계정에 가입합니다.
  • 2단계: 앱을 승인하여 Unthread를 Slack과 통합합니다.
  • 3단계: 지원 티켓을 수신하는 방법을 관리하기 위해 알림 설정을 구성합니다.
  • 4단계: 대시보드를 사용하여 고객 문의를 확인하고, 분류하고, 추적합니다.
  • 5단계: Slack에서 직접 고객 문의에 응답합니다.
  • 6단계: Unthread의 통찰력을 사용하여 트렌드를 분석하고 지원 프로세스를 개선합니다.

플랫폼

  • web

Unthread의 핵심 기능 및 장점

핵심 기능

  • AI 기반 대화 분류
  • 다양한 소스의 티켓 집계
  • Slack 통합
  • 트렌드 추적
  • 대화의 우선순위화 및 태깅

장점

  • 지원 효율성 향상
  • 고객 만족도 향상
  • 실행 가능한 통찰력 제공
  • 고객 문의가 놓치지 않도록 보장
  • 트렌드 추적 및 분석 촉진

Unthread의 주요 사용 사례 및 애플리케이션

  • 고객 지원 관리
  • 트렌드 분석
  • 고객 상호작용 데이터 집계

Unthread의 자주 묻는 질문

Unthread 회사 정보

  • 웹사이트： https://unthread.io
  • 회사 이름： Unthread
  • 지원 이메일： [email protected]
  • Facebook： NA
  • X(Twitter)： NA
  • YouTube： NA
  • Instagram： NA
  • Tiktok： NA
  • LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/unthreadai

Unthread의 분석

시간 경과에 따른 방문

월별 방문 수
10.0k
평균 방문 시간
00:00:45
방문당 페이지 수
2.26
이탈율
41.59%
Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽

지리정보

상위 5 지역
United States
61.07%
India
9.54%
Brazil
9.03%
Australia
6.98%
United Kingdom
5.24%
Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용

트래픽 소스

Direct
43.58%
Search
37.05%
Social
11.52%
Referrals
6.64%
Paid Referrals
1.12%
Mail
0.08%
Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용

상위 키워드

키워드트래픽클릭당 비용
unthread810 $ 13.29
moveworks15.5k $ 4.64
symphonyai8.4k $ 5.70
unthread.io lemonade60 $ --
tech support ask questions50 $ --

Unthread 리뷰

5/5
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Unthread의 주요 경쟁자와 대안은?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk

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