Talkr.ai는 Omnichannel 음성 AI 어시스턴트, 챗봇 및 콜봇을 개발하고 배포하기 위해 설계된 무코드 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 전화, 웹, 메신저 및 소셜 네트워크를 포함한 다양한 채널에서 상호작용적이고 지능적인 가상 에이전트를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 프로그래밍 기술을 필요로 하지 않으며 기존 시스템과 통합을 제공합니다. 주요 기능으로는 자동화된 고객 서비스, 리드 생성 및 사용자 참여가 있으며, 포괄적이고 매끄러운 사용자 경험을 제공합니다.
TALKR을 사용할 사람은?
기업
고객 서비스 팀
마케팅 팀
IT 부서
개발자
TALKR 사용 방법은?
1단계: Talkr.ai 웹사이트에 가입합니다.
2단계: 템플릿을 선택하거나 처음부터 시작합니다.
3단계: 무코드 인터페이스를 사용하여 챗봇 또는 콜봇을 사용자 정의합니다.
4단계: 원하는 채널(전화, 웹, 메시지)과 봇을 통합합니다.
5단계: 실제 시나리오로 봇을 테스트합니다.
6단계: 봇을 배포하고 성능을 모니터링합니다.
플랫폼
web
ios
android
TALKR의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
무코드 인터페이스
Omnichannel 지원
자동화된 고객 서비스
리드 생성
사용자 참여
시스템 통합
장점
사용하기 쉬움
고객 서비스 효율성 향상
리드 생성 증대
사용자 참여 향상
운영 비용 절감
TALKR의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
고객 서비스 자동화
리드 생성
사용자 참여
지원 티켓 시스템 통합
TALKR의 장점과 단점
장점
실시간으로 최대 85%의 고객 요청 자동화를 지원합니다.
전화, 웹, 소셜 네트워크 전반에 걸친 원활한 커뮤니케이션을 지원하는 옴니채널 기능.
비코딩 플랫폼으로 기술 지식 없는 사용자도 접근 가능.
인간과 같은 음성 및 감정 분석이 가능한 다국어 봇 지원.
비즈니스 도구(CRM, ERP, API)와 쉽게 통합되어 워크플로우 자동화 가능.
개인 클라우드 및 온프레미스 배포 옵션을 제공하는 데이터 프라이버시 및 보안에 중점.
72시간 이내에 AI 에이전트를 통합하여 빠른 배포 가능.
다양한 산업 및 사용 사례에 맞게 맞춤화 가능.
단점
가격 세부 정보는 직접 연락 없이는 완전히 투명하지 않으며, 통화량과 복잡성에 따라 비용이 많이 들 수 있습니다.