Solidroad는 채용, 교육 및 품질 관리를 혁신하기 위해 AI를 활용합니다. AI 기반 평가 및 시뮬레이션을 통합하여 채용 프로세스를 간소화하고, 온보딩을 가속화하며, 고객 지원 품질을 향상시킵니다. 조직은 고급 보고서를 생성하고, 몰입형 교육을 제공하며, 팀 성과에 대한 실시간 통찰력을 얻어 일관되며 고품질의 서비스를 보장할 수 있습니다. Solidroad는 Salesforce, Zoho 및 Intercom과 같은 인기 도구와 통합되어 기업이 운영을 원활하게 개선할 수 있도록 합니다.
Solidroad 2.0을 사용할 사람은?
영업 팀
지원 팀
고객 성공 팀
훈련 관리자
채용 담당자
Solidroad 2.0 사용 방법은?
단계 1: Solidroad와 통합
단계 2: 교육을 위한 AI 기반 시뮬레이션 설정
단계 3: 채용을 위한 AI 기반 평가 활용
단계 4: 상호작용 평가를 위한 대화 점수 사용
단계 5: 고급 보고서 생성 및 검토
플랫폼
web
Solidroad 2.0의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
AI 기반 채용 평가
교육 시뮬레이션
실시간 대화 점수
실시간 통찰력
고급 보고
Salesforce, Zoho 및 Intercom과의 통합
장점
개선된 채용 정확성
빠른 온보딩
높은 CSAT 점수
향상된 교육 효율성
24/7 지원 가능
확장 가능한 교육 및 품질 보증
Solidroad 2.0의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
최고 인재 채용
신규 채용 교육
고객 지원 강화
대화 품질 향상
온보딩 프로세스 확장
Solidroad 2.0의 장점과 단점
장점
고객 대화의 100%를 자동으로 검토하여 완전한 가시성을 제공합니다.
실제 상호작용을 기반으로 한 맞춤형 교육 및 시뮬레이션으로 팀 역량을 효과적으로 향상시킵니다.