RevoChat는 고객 서비스를 자동화하고 제품 추천을 제공하여 전자상거래 비즈니스를 지원하는 AI 기반 챗봇입니다. 고객의 질문을 해결하고, 제품 정보를 제공하며, 구매 결정을 지원하기 위해 24시간 운영됩니다. 다국어 통신이 가능하여 글로벌 고객층에 적합합니다. RevoChat를 통합함으로써 비즈니스는 고객 만족도를 개선하고 지원 프로세스를 간소화하며 개인화된 추천을 제공함으로써 잠재적으로 판매를 증가시킬 수 있습니다.
RevoChat을 사용할 사람은?
전자상거래 기업
온라인 소매업체
고객 서비스 팀
영업 팀
RevoChat 사용 방법은?
1단계: RevoChat 웹사이트에서 가입합니다.
2단계: 전자상거래 플랫폼에 RevoChat 챗봇을 설치합니다.
3단계: 비즈니스 요구 사항에 맞게 챗봇을 구성합니다.
4단계: 제품 데이터와 일반 고객 질문을 바탕으로 AI를 훈련시킵니다.
5단계: 고객 상호작용을 캡처하기 위해 챗봇을 활성화합니다.
6단계: 분석을 통해 챗봇 성능을 모니터링하고 최적화합니다.
플랫폼
web
ios
android
RevoChat의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
24/7 자동 고객 지원
AI 기반 제품 제안
다국어 기능
전자상거래 플랫폼과의 통합
실시간 분석
장점
고객 만족도 향상
개인화된 추천을 통해 판매 증가
고객 서비스 팀의 업무 부담 감소
다운타임 없이 지속적으로 운영
글로벌 고객층 지원
RevoChat의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
고객 지원 문의 자동화
개인화된 제품 추천 제공
다국어 기능으로 국제 고객 지원
전자상거래 플랫폼에서의 고객 상호작용 강화
RevoChat의 장점과 단점
장점
개인화된 AI 기반 제품 추천으로 고객 경험 향상.
24시간 365일 고객 지원 제공, 반복적인 문의에 즉시 답변.
코딩 없이 Shopify 및 WooCommerce와 쉽게 통합.
Facebook, WhatsApp, Instagram을 포함한 옴니채널 커뮤니케이션 지원.