Recontact는 수천 통화를 분석하여 규정 준수를 보장하고, 에이전트 성과를 향상시키며 귀중한 고객 인사이트를 추출하는 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 수동 프로세스보다 최대 60% 더 많은 통화를 감사하여 시간과 자원을 절약하고 정확성을 보장합니다. 사용자는 데모를 예약하거나 플랫폼의 작동을 보여주는 온라인 시연을 시청하여 원시 통화 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하는 강력한 기능을 강조할 수 있습니다.
Recontact을 사용할 사람은?
준수 담당자
콜센터 관리자
고객 서비스 팀
판매 팀
마케팅 분석가
Recontact 사용 방법은?
1단계: Recontact 웹사이트에 가입하세요.
2단계: 통화 데이터를 업로드하거나 통합하세요.
3단계: 규정 준수 및 성능 요구에 따라 분석 매개변수를 구성하세요.
4단계: AI 분석을 실행하세요.
5단계: 생성된 인사이트 및 보고서를 검토하세요.
6단계: 권장 사항에 따라 변경 사항을 구현하세요.
7단계: 지속적인 성능 및 준수를 모니터링하세요.
플랫폼
web
Recontact의 핵심 기능 및 장점
Recontact의 핵심 기능
AI 기반 통화 분석
준수 감사
에이전트 성과 추적
고객 인사이트 추출
자동 보고서 생성
Recontact의 장점
통화 감사 효율성 증가
정확한 규정 준수 추적
개선된 에이전트 성과
강화된 고객 이해
시간 및 리소스 절약
Recontact의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
규정 준수 검증
성과 모니터링
고객 피드백 분석
판매 전략 최적화
교육 필요성 평가
Recontact의 자주 묻는 질문
Recontact는 어떤 유형의 통화를 분석할 수 있나요?
Recontact는 판매 통화, 고객 서비스 상호 작용 및 지원 통화를 포함한 다양한 유형의 통화를 분석할 수 있습니다.
Recontact는 데이터 개인 정보 보호를 어떻게 보장하나요?
Recontact는 엄격한 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하고 사용자 데이터를 보호하기 위해 고급 보안 조치를 구현합니다.
Recontact는 실시간 분석을 제공할 수 있나요?
예, Recontact는 통합 및 설정에 따라 실시간 인사이트를 제공할 수 있습니다.
Recontact는 특정 하드웨어가 필요하나요?
특별한 하드웨어는 필요 없습니다. 웹 브라우저와 인터넷 연결만 있으면 됩니다.
데모가 제공되나요?
예, Recontact 웹사이트에서 데모를 예약하여 플랫폼이 작동하는 모습을 볼 수 있습니다.
Recontact의 인사이트는 어떻게 제공되나요?
인사이트와 보고서는 상세한 지표와 시각적 도구가 포함된 사용자 친화적인 대시보드에서 제공됩니다.
통합 옵션은 무엇인가요?
Recontact는 API를 통해 다양한 CRM 및 통화 관리 시스템에 통합될 수 있습니다.
Recontact는 사용자 정의 할 수 있나요?
예, 플랫폼은 특정 비즈니스 요구에 맞게 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
고객 지원이 제공되나요?
예, Recontact는 이메일과 실시간 채팅을 통해 고객 지원을 제공합니다.
가격 모델은 무엇인가요?
Recontact는 월별 SaaS 구독 모델로 운영됩니다. 특정 가격 세부 정보는 영업팀에 문의하여 받을 수 있습니다.