Re:amaze는 채팅, 소셜 미디어, SMS, FAQ 및 이메일을 통해 고객 상호 작용을 통합하도록 설계된 기능이 풍부한 고객 지원 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 고객 서비스 운영을 간소화하고, 고객과 보다 효과적으로 소통하며, 잠재 고객을 충성 고객으로 전환하는 데 도움을 줍니다.
Re:amaze는 채팅, 소셜 미디어, SMS, FAQ 및 이메일을 통해 고객 상호 작용을 통합하도록 설계된 기능이 풍부한 고객 지원 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 고객 서비스 운영을 간소화하고, 고객과 보다 효과적으로 소통하며, 잠재 고객을 충성 고객으로 전환하는 데 도움을 줍니다.
Re:amaze는 채팅, 소셜 미디어, SMS, FAQ 및 이메일과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합한 종합 고객 지원 소프트웨어를 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 기업은 모든 고객 상호 작용을 한 곳에서 관리하고, 응답 시간을 개선하며, 개인화된 지원을 제공합니다. 이 소프트웨어는 자동화와 AI의 힘을 활용하여 고객 서비스 작업을 간소화하여 지원 팀이 효율적으로 고객의 질문을 해결하는 데 집중할 수 있게 합니다.
Re:amaze을 사용할 사람은?
전자상거래 기업
고객 지원 팀
중소기업 (SME)
SAAS 기업
온라인 소매업체
Re:amaze 사용 방법은?
1단계: Re:amaze 계정에 가입합니다.
2단계: 다양한 커뮤니케이션 채널(채팅, 소셜 미디어, SMS 등)을 설정합니다.
3단계: 지원 위젯 및 자동화 규칙을 사용자 정의합니다.
4단계: 팀원들을 초대하고 역할을 할당합니다.
5단계: Re:amaze 대시보드를 통해 고객 상호 작용을 관리하기 시작합니다.
플랫폼
web
ios
android
Re:amaze의 핵심 기능 및 장점
Re:amaze의 핵심 기능
통합 받은 편지함
실시간 채팅
자동화된 워크플로우
사용자 정의 챗봇
이메일 통합
소셜 미디어 통합
SMS 지원
지식 기반
Re:amaze의 장점
고객 만족도 향상
운영 간소화
빠른 응답 시간
향상된 팀 협력
고객 참여 증대
확장 가능한 지원 솔루션
Re:amaze의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
전자상거래 고객 지원
웹사이트 실시간 채팅
소셜 미디어 고객 서비스
지식 기반 관리
자동화된 고객 상호작용
Re:amaze의 자주 묻는 질문
Re:amaze란 무엇인가요?
Re:amaze는 채팅, 이메일, 소셜 미디어, SMS와 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합한 올인원 고객 지원 소프트웨어입니다.
Re:amaze가 소규모 비즈니스에 적합한가요?
예, Re:amaze는 중소기업의 요구를 충족하도록 설계되어 고객 지원을 관리하기 위한 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.
Re:amaze를 소셜 미디어와 통합할 수 있나요?
예, Re:amaze는 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼과의 네이티브 통합을 지원합니다.
Re:amaze는 모바일 앱을 제공하나요?
예, Re:amaze는 Android 및 iOS 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.
Re:amaze에서 어떤 유형의 자동화가 제공되나요?
Re:amaze는 작업 흐름 자동화, 사용자 정의 챗봇 및 자동 응답을 제공하여 고객 지원 작업을 간소화합니다.
Re:amaze에 어떻게 가입하나요?
www.reamaze.com에서 계정을 등록할 수 있습니다.
Re:amaze는 어떤 종류의 고객 지원을 제공하나요?
Re:amaze는 이메일 지원, 실시간 채팅, 소셜 미디어 지원 및 포괄적인 지식 기반을 제공합니다.
사용자 정의 옵션이 있나요?
예, Re:amaze는 지원 위젯, 응답 템플릿 및 자동화 규칙의 사용자 지정을 허용합니다.