- 더 많은 고객 피드백 받기
- 공개된 Linear 로드맵
- 변경 로그
- 피드백 허브
- 위젯
Productlane은 Linear 위에 구축된 고객 지원 플랫폼으로, 고객 피드백, 지원, 제품 개발 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다.
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Productlane
Productlane은 Linear 위에 구축된 고객 지원 플랫폼으로, 고객 피드백, 지원, 제품 개발 프로세스를 간소화하도록 설계되었습니다.
추천
Productlane란?
Productlane은 Slack 및 이메일과 같은 지원 채널을 Linear와 연결하여 고객 지원 및 피드백 관리를 통합된 포털로 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 피드백 및 지원 요청을 Linear에 직접 동기화하여 높은 정밀도로 작업을 우선순위 설정하는 데 도움을 줍니다. 기업은 통화 녹음 및 실시간 채팅부터 피드백 포털 및 공개 로드맵에 이르기까지 모든 것을 관리하여 원활한 통합을 통해 전체 고객 지원 경험을 보장합니다.
Productlane을 사용할 사람은?
- 스타트업
- 제품 관리자
- 고객 지원 팀
- 엔지니어링 팀
Productlane 사용 방법은?
- 1단계: Productlane에 가입하고 Linear와 통합하세요.
- 2단계: Slack 및 이메일과 같은 지원 채널을 연결하세요.
- 3단계: 피드백 및 요청을 위한 고객 포털을 구성하세요.
- 4단계: 위젯을 사용하여 제품에 지원 및 피드백 기능을 포함하세요.
- 5단계: 통합된 인터페이스를 통해 고객 상호작용 및 피드백을 관리하세요.
- 6단계: 고객 피드백을 Linear와 동기화하여 작업을 우선순위 설정하세요.
플랫폼
- web
- mac
Productlane의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- 통합 지원 받은 편지함
- 고객 피드백 포털
- 실시간 채팅 통합
- 통화 기록기
- 공개 로드맵 및 변경 로그
- 양방향 Linear 동기화
장점
- 간소화된 고객 지원
- 향상된 고객 피드백 관리
- 중앙 집중식 커뮤니케이션
- 효율적인 작업 우선순위 설정
- Linear와의 원활한 통합
Productlane의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 고객 지원 관리
- 피드백 통합
- 작업 우선순위 설정
Productlane의 장점과 단점
장점
Linear와 깊이 통합되어 워크플로우 원활하고 중복 감소
슬랙, 이메일, 라이브 채팅, 고객 포털 등 멀티 채널 인박스 처리
지원 향상을 위한 AI 기반 채팅 어시스턴트 및 AI 작문 보조
자동 이메일 응답 및 지원 스레드 자동 할당
지원, 피드백, 변경 로그, 문서 결합된 통합 포털
목적에 맞게 설계된 B2B 기업 전용 기능
단점
오픈소스 상태나 커뮤니티 기여 정보 없음
구글 플레이나 애플 앱스토어 모바일 앱 없음
개방성이나 투명성을 확인할 수 있는 공개 GitHub 저장소 연결 없음
Productlane의 가격
| 무료 플랜 있음 | YES |
|---|---|
| 무료 평가판 정보 | 신용카드 필요 없는 무료 7일 체험, 개인 맞춤 온보딩 |
| 가격 모델 | 무료 체험 |
| 신용카드 필요 여부 | No |
| 결제 시작 | 15 USD |
| 평생 플랜 있음 | No |
| 청구 빈도 | 월간 |
가격 플랜 상세 정보
스타터
15 USD프로
29 USD- 피드백 프로세스 확장
- 인앱, 이메일, 슬랙 지원 통합
스케일
79 USD- 성장 기업을 위한
- 프리미엄 B2B 고객 지원
Productlane의 자주 묻는 질문
Productlane 회사 정보
Productlane의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
14.7k
평균 방문 시간
00:01:45
방문당 페이지 수
5.65
이탈율
40.88%
Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
43.54%
United Kingdom
12.91%
Germany
11.17%
Nigeria
9.02%
Vietnam
5.27%
Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Direct
43.85%
Search
37.53%
Referrals
10.54%
Social
6.66%
Paid Referrals
1.05%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| productlane | 840 | $ 4.45 |
| productlane changelog popup | 40 | $ -- |
| linear initiatives public view | 60 | $ -- |
| jira vs linear | 800 | $ 4.48 |
| productlane vs featurebase | 40 | $ -- |
Productlane 리뷰
5/5
Productlane의 주요 경쟁자와 대안은?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
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