Productlane은 Slack 및 이메일과 같은 지원 채널을 Linear와 연결하여 고객 지원 및 피드백 관리를 통합된 포털로 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 피드백 및 지원 요청을 Linear에 직접 동기화하여 높은 정밀도로 작업을 우선순위 설정하는 데 도움을 줍니다. 기업은 통화 녹음 및 실시간 채팅부터 피드백 포털 및 공개 로드맵에 이르기까지 모든 것을 관리하여 원활한 통합을 통해 전체 고객 지원 경험을 보장합니다.

Productlane을 사용할 사람은?

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스타트업

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제품 관리자

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고객 지원 팀

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엔지니어링 팀

Productlane 사용 방법은?

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1단계: Productlane에 가입하고 Linear와 통합하세요.

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2단계: Slack 및 이메일과 같은 지원 채널을 연결하세요.

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3단계: 피드백 및 요청을 위한 고객 포털을 구성하세요.

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4단계: 위젯을 사용하여 제품에 지원 및 피드백 기능을 포함하세요.

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5단계: 통합된 인터페이스를 통해 고객 상호작용 및 피드백을 관리하세요.

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6단계: 고객 피드백을 Linear와 동기화하여 작업을 우선순위 설정하세요.

플랫폼

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web

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mac

Productlane의 핵심 기능 및 장점

핵심 기능

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통합 지원 받은 편지함

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고객 피드백 포털

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실시간 채팅 통합

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통화 기록기

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공개 로드맵 및 변경 로그

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양방향 Linear 동기화

장점

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간소화된 고객 지원

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향상된 고객 피드백 관리

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중앙 집중식 커뮤니케이션

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효율적인 작업 우선순위 설정

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Linear와의 원활한 통합

Productlane의 주요 사용 사례 및 애플리케이션

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고객 지원 관리

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피드백 통합

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작업 우선순위 설정

Productlane의 장점과 단점

장점

Linear와 깊이 통합되어 워크플로우 원활하고 중복 감소

슬랙, 이메일, 라이브 채팅, 고객 포털 등 멀티 채널 인박스 처리

지원 향상을 위한 AI 기반 채팅 어시스턴트 및 AI 작문 보조

자동 이메일 응답 및 지원 스레드 자동 할당

지원, 피드백, 변경 로그, 문서 결합된 통합 포털

목적에 맞게 설계된 B2B 기업 전용 기능

단점

오픈소스 상태나 커뮤니티 기여 정보 없음

구글 플레이나 애플 앱스토어 모바일 앱 없음

개방성이나 투명성을 확인할 수 있는 공개 GitHub 저장소 연결 없음

Productlane의 가격

무료 플랜 있음	YES
무료 평가판 정보	신용카드 필요 없는 무료 7일 체험, 개인 맞춤 온보딩
가격 모델	무료 체험
신용카드 필요 여부	No
결제 시작	15 USD
평생 플랜 있음	No
청구 빈도	월간

가격 플랜 상세 정보

스타터

15 USD

더 많은 고객 피드백 받기
공개된 Linear 로드맵
변경 로그
피드백 허브
위젯

프로

29 USD

피드백 프로세스 확장
인앱, 이메일, 슬랙 지원 통합

스케일

79 USD

성장 기업을 위한
프리미엄 B2B 고객 지원

최신 가격은 다음을 방문하세요: https://productlane.com/pricing

Productlane의 자주 묻는 질문

Productlane은 무엇인가요?

Productlane을 Linear와 어떻게 통합하나요?

Productlane을 무료로 사용할 수 있나요?

Productlane이 지원하는 플랫폼은 무엇인가요?

Productlane이 내 조직에 어떻게 도움이 되나요?

Productlane에서 여러 채널의 피드백을 관리할 수 있나요?

공개 로드맵 기능이 있나요?

Productlane이 실시간 채팅 통합을 제공하나요?

고객 통화를 기록하고 문제에 연결할 수 있나요?

Productlane을 사용하여 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Productlane 회사 정보

Productlane의 분석

시간 경과에 따른 방문

월별 방문 수

14.7k

평균 방문 시간

00:01:45

방문당 페이지 수

5.65

이탈율

40.88%

Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽

지리정보

상위 5 지역

United States

43.54%

United Kingdom

12.91%

Germany

11.17%

Nigeria

9.02%

Vietnam

5.27%

Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용

트래픽 소스

Direct

43.85%

37.53%

Referrals

10.54%

Social

6.66%

Paid Referrals

1.05%

Mail

0.13%

Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용

상위 키워드

키워드	트래픽	클릭당 비용
productlane	840	$ 4.45
productlane changelog popup	40	$ --
linear initiatives public view	60	$ --
jira vs linear	800	$ 4.48
productlane vs featurebase	40	$ --

Productlane 리뷰

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5/5

Productlane의 주요 경쟁자와 대안은?

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Zendesk

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Intercom

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Freshdesk

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