Moveworks는 고급 AI를 활용하여 IT, HR, 재무 및 기타 부서 전반의 지원 기능을 자동화하여 작업장 요청을 해결합니다. 이 플랫폼은 다양한 비즈니스 시스템과 통합되어 있어 직원들이 100개 이상의 언어로 제공되는 대화형 인터페이스를 통해 정보를 찾고 작업을 수행할 수 있습니다. 반복 작업을 자동화하고 즉각적인 솔루션을 제공함으로써, Moveworks는 직원 경험과 운영 효율성을 크게 향상시킵니다.
Moveworks을 사용할 사람은?
IT 지원팀
HR 부서
재무팀
비즈니스 운영 관리자는
직원 경험 팀
Moveworks 사용 방법은?
1단계: Moveworks에 가입하고 계정을 생성합니다.
2단계: 기존 비즈니스 시스템(예: ITSM, HRIS)과 Moveworks를 통합합니다.
3단계: 특정 지원 요청 및 워크플로를 처리하기 위해 봇을 구성합니다.
4단계: 회사의 데이터를 사용하여 봇을 훈련시켜 정확성을 높입니다.
5단계: 커뮤니케이션 채널에 봇을 배포합니다(예: 기업 채팅, 이메일).
6단계: 봇의 성과를 모니터링하고 분석 및 피드백에 기반하여 최적화합니다.
플랫폼
web
mac
windows
linux
ios
android
chrome
Moveworks의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
AI 기반 자동화
자연어 처리
다국어 지원
비즈니스 시스템과의 통합
분석 및 보고서
장점
지원 요청에 대한 응답 시간을 단축
직원 생산성 향상
워크플로 간소화
사용자 경험 향상
글로벌 기업에 걸쳐 확장 가능
Moveworks의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
IT 지원 자동화
HR 문의 간소화
재무 운영 개선
전반적인 직원 경험 향상
Moveworks의 장점과 단점
장점
기업 워크플로우를 엔드투엔드로 자동화하는 정교한 에이전틱 AI 어시스턴트를 제공합니다.
100개 이상의 언어를 지원하며 여러 기업 시스템 및 앱과 통합됩니다.
라이브 에이전트 채팅 50% 감소 및 고객 보고 40% 비용 절감을 포함한 상당한 효율성 향상과 비용 절감을 제공합니다.