Monterey AI는 기업들이 사용자 피드백을 관리하고 이해하는 데 있어 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이는 티켓, 설문조사 및 대화 등의 다양한 출처에서 데이터를 집계하고, 주요 인사이트에 우선순위를 두어 이를 분석하여 의미 있는 결론을 도출합니다. 이는 기업이 정보에 기반한 결정을 내리고, 제품 기능을 개선하며 전반적인 고객 경험을 향상하도록 돕습니다. 플랫폼은 빠르고 확장 가능하며 정확하게 설계되어 있어 제품 개발 팀에 필수적인 도구가 됩니다.
Monterey AI을 사용할 사람은?
제품 관리자
고객 지원팀
제품 개발팀
비즈니스 분석가
사용자 연구원
Monterey AI 사용 방법은?
1단계: Monterey AI에서 계정을 등록합니다.
2단계: 데이터 소스를 연결합니다(예: 고객 피드백, 티켓, 설문조사).
3단계: 데이터 집계 및 분석용 매개변수를 구성합니다.
4단계: 대시보드를 사용하여 집계된 인사이트와 보고서를 봅니다.
5단계: 제품 개발 및 전략에 인사이트를 활용합니다.
플랫폼
web
Monterey AI의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
데이터 집계
자동 분류
통찰력 있는 분석
포괄적인 보고서
6000개 이상의 앱과의 통합
장점
의사 결정 향상
피드백 관리 간소화
제품 개발 개선
확장 가능하고 정확한 인사이트
고객 이해 향상
Monterey AI의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
제품 개발 인사이트
고객 피드백 관리
설문조사 분석
지원 티켓 분석
고객의 목소리 프로그램
Monterey AI의 장점과 단점
장점
AI 기반 분석을 통해 비구조화된 고객 피드백에서 빠르고 정확한 인사이트를 제공합니다.
Slack, Jira, Linear, Asana 등의 인기 도구와 원활하게 통합되어 작업 흐름이 매끄럽습니다.
SOC II 및 개인정보 관리 등 기업용 수준의 보안 및 준수 기능 제공.
85개 이상의 언어 및 로케일을 지원하여 글로벌 팀에 적합합니다.
비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 AI 모델과 지속적인 자동 학습 기능 보유.
제품 팀이 기능 우선순위를 효과적으로 지정하고 제품-시장 적합성을 향상시킬 수 있도록 지원.