- Mava 대시보드
- 월 100건 지원 요청
- AI 교육 소스 2개
- Discord, Slack & TG 공개 AI 봇
- Discord, TG, 웹 채팅 티켓 & AI 봇
- TG 그룹 티켓팅 - 10개 그룹
- 무제한 에이전트
- 템플릿 답변 5개
- 대화형 양식
Mava는 Discord 및 Telegram과 같은 다양한 채널에서 커뮤니티 중심 기업을 원활하게 지원하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다.
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Mava
Mava는 Discord 및 Telegram과 같은 다양한 채널에서 커뮤니티 중심 기업을 원활하게 지원하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다.
추천
Mava란?
Mava는 커뮤니티 중심 기업을 위해 설계된 차세대 AI 우선 고객 지원 플랫폼입니다. Discord 및 Telegram과 같은 커뮤니티 채널에 연결하여 공유된 수신함에서 지원 요청을 관리합니다. 이 플랫폼은 자주 묻는 질문에 답변하고, 메트릭을 추적하며, 응답 효율성을 향상시키기 위한 AI 봇과 같은 자동화 기능을 갖추고 있습니다. 분석 및 사용자 정의 옵션을 제공함으로써 Mava는 기업이 고객 서비스 운영을 최적화하고 사용자 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Mava을 사용할 사람은?
- 커뮤니티 관리자
- 고객 지원팀
- Web3 기업
- 게임 커뮤니티
- SaaS 플랫폼
Mava 사용 방법은?
- 1단계: Mava 웹사이트에서 가입하세요.
- 2단계: Discord 또는 Telegram과 같은 커뮤니티 채널을 통합하세요.
- 3단계: 지원 요청을 설정하고 템플릿을 만드세요.
- 4단계: AI 봇을 활용하여 FAQ에 대한 응답을 자동화하세요.
- 5단계: 성능 최적화를 위해 분석 및 메트릭을 추적하세요.
플랫폼
- web
Mava의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- 통합 수신함
- AI 기반 봇
- 분석 및 메트릭
- 다중 채널 지원
- 사용자 정의 템플릿
장점
- 간소화된 고객 지원
- 응답 효율성 향상
- 24/7 자동 지원
- 향상된 사용자 경험
- 데이터 기반 통찰
Mava의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 게임 커뮤니티 지원 관리
- SaaS 플랫폼의 고객 지원 제공
- Web3 기업의 FAQ 응답 자동화
Mava의 장점과 단점
장점
Discord, Telegram, Slack, 웹 채팅, 이메일 등 여러 커뮤니티 채널을 한 플랫폼에서 지원
기존 콘텐츠로 쉽게 교육할 수 있는 AI 기반 지원 자동화
공유 받은 편지함으로 상태 추적 및 맞춤형 뷰와 함께 티켓 관리 간소화
에이전트 수 무제한, 지원 요청량에 따른 가격 책정
실시간 웹 채팅 위젯으로 브랜드 참여도 증가 가능
수천 개 커뮤니티에서 신뢰받고 널리 사용됨
단점
오픈 소스 제공 여부에 대한 정보 없음
직접 아웃소싱이나 중재자 제공 없음, 소프트웨어 플랫폼만 제공
일부 고급 기능은 유료 플랜에 제한됨
빠르게 변화하는 신규 기능 및 개선으로 인한 학습 곡선 가능성
Mava의 가격
| 무료 플랜 있음 | YES |
|---|---|
| 무료 평가판 정보 | |
| 가격 모델 | 프리미엄 |
| 신용카드 필요 여부 | No |
| 결제 시작 | 83 USD |
| 평생 플랜 있음 | No |
| 청구 빈도 | 월간 |
가격 플랜 상세 정보
스타터
0 USD강세
83 USD- 스타터의 모든 기능
- 연 6,000건 지원 요청
- AI 교육 소스 5개
- Discord 답변 자동으로 AI 교육
- TG 그룹 티켓팅 - 20개 그룹
- 웹 채팅 커스터마이징
- 분석 (90일 기록)
- 무제한 템플릿 답변
다이아몬드
166 USD- 강세 플랜의 모든 기능
- 연 24,000건 지원 요청
- AI 교육 소스 10개
- TG 그룹 티켓팅 - 100개 그룹
- 웹훅을 통한 서드파티 앱 통합
- 티켓 및 사용자 속성
- 다국어 AI 봇
- 우선 지원
- 분석 (전체 기록)
웨일
499 USD- 다이아몬드의 모든 기능
- 연 120,000건 지원 요청
- AI 교육 소스 20개
- TG 그룹 티켓팅 - 250개 그룹
- 시간 기반 자동화
Mava의 자주 묻는 질문
Mava 회사 정보
Mava의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
74.1k
평균 방문 시간
00:00:24
방문당 페이지 수
1.85
이탈율
40.36%
Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
9.6%
India
7.03%
Kazakhstan
6.06%
Russia
5.4%
Cambodia
5.33%
Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Search
45.37%
Direct
40.17%
Referrals
9.07%
Social
4.08%
Paid Referrals
0.90%
Mail
0.16%
Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| telegram support | 16.3k | $ 2.71 |
| someone reacted with a star in telegram | -- | $ -- |
| discord everyone permissions for server | 150 | $ -- |
| cambiar estrellas de telegram por ton | 130 | $ -- |
| basic everyone permissions discord | 140 | $ -- |
Mava 리뷰
5/5
Mava의 주요 경쟁자와 대안은?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
- LiveChat
- Drift
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