Kapture CRM은 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리를 비롯한 현대 기술을 활용하여 원활한 고객 서비스를 제공하는 고급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 여러 채널에서 상호 작용을 관리하기 위한 통합 도구, 동적 FAQ 및 AI 기반 챗봇을 제공하여 기업이 보다 빠르고 효율적인 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다. 업종별 솔루션을 제공하고 지원 운영을 중앙 집중화하며 상호작용을 줄이는 데 중점을 둡니다.

kapturecrm.com을 사용할 사람은?

고객 지원 팀
판매 팀
현장 서비스 에이전트
소매업체
고객 지원 자동화를 원하는 기업

kapturecrm.com 사용 방법은?

step1: 웹사이트를 통해 Kapture CRM에 등록합니다.
step2: 비즈니스 필요에 따라 CRM 대시보드를 사용자 정의합니다.
step3: Kapture를 기존 도구 및 플랫폼과 통합합니다.
step4: 워크플로를 구성하고 자동 응답을 설정합니다.
step5: Kapture의 AI 기반 기능을 사용하여 고객 문의를 처리합니다.
step6: 고객 상호 작용을 모니터링하고 통찰력을 위해 보고서를 생성합니다.

플랫폼

web
ios
android

kapturecrm.com의 핵심 기능 및 장점

kapturecrm.com의 핵심 기능

AI 기반 챗봇
옴니채널 티켓 관리
지식 베이스
동적 FAQ
주문 생성 도구
맞춤형 워크플로우 및 승인
API 통합
보고 도구

kapturecrm.com의 장점

향상된 고객 경험
중앙 집중화된 지원 운영
고객 통찰력에 대한 빠른 접근
주문 처리 시간 단축
효율적인 고객 상호 작용 관리
업종별 맞춤형 솔루션

kapturecrm.com의 주요 사용 사례 및 애플리케이션

콜센터에서 고객 상호작용 관리.
현장 서비스 운영의 효율화.
더 나은 제품 관리를 통해 소매 판매 향상.
지원 개선을 위한 티켓 및 응답 자동화.
고객을 위한 셀프 서비스 옵션 제공.

kapturecrm.com의 자주 묻는 질문

Kapture CRM은 무엇입니까?

Kapture CRM은 AI와 머신 러닝을 사용하여 고객 서비스 운영을 향상하고 간소화하기 위해 설계된 고객 지원 자동화 플랫폼입니다.

Kapture CRM은 고객 지원에 어떻게 도움이 됩니까?

지원 운영을 중앙 집중화하고, AI 기반 챗봇을 제공하며, 기존 도구와 통합하여 효율적인 고객 서비스를 제공합니다.

Kapture CRM을 지원하는 플랫폼은 무엇입니까?

Kapture CRM은 웹, 안드로이드 및 iOS 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

Kapture CRM의 핵심 기능은 무엇입니까?

핵심 기능에는 옴니채널 티켓 관리, AI 기반 챗봇, 맞춤형 워크플로우, API 통합 및 보고 도구가 포함됩니다.

누가 Kapture CRM을 사용하여 혜택을 얻을 수 있습니까?

고객 지원 팀, 판매 팀, 현장 서비스 에이전트, 소매업체 및 고객 지원 자동화를 원하는 기업들이 이득을 볼 수 있습니다.

Kapture CRM을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

그들의 웹사이트에 가입하고, 대시보드를 사용자 정의하고, 기존 도구와 통합하고, 워크플로를 구성하고, 그 기능을 사용하기 시작합니다.

Kapture CRM은 다른 도구와 통합될 수 있습니까?

네, Kapture는 원활한 데이터 흐름과 중앙 집중화된 운영을 위해 1000개 이상의 API 통합을 제공합니다.

Kapture CRM은 AI 기능을 제공합니까?

네, 고객 지원을 향상하기 위해 챗봇, 동적 FAQ 및 자동 티켓 응답을 위해 AI를 사용합니다.

Kapture CRM은 어떤 종류의 보고서를 생성할 수 있습니까?

고객 상호작용, 지원 성과 및 비즈니스 통찰력을 위한 기타 핵심 지표에 대해 상세한 보고서를 생성할 수 있습니다.

Kapture CRM은 중소기업과 대기업에 모두 적합합니까?

네, 그것은 모든 규모의 비즈니스에 맞게 설계되었으며, 특정 요구에 따라 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

kapturecrm.com 회사 정보

웹사이트： https://kapturecrm.com
회사 이름： Kapture CRM
지원 이메일： sales@kapturecrm.com
Facebook： https://www.facebook.com/Kapture-CX-114587648597221/
X(Twitter)： https://twitter.com/kapturecrm
YouTube： https://www.youtube.com/channel/UCwn48cxKL8wwuJYf2CVWsnQ
Instagram： https://www.instagram.com/kapture_crm/
Tiktok： NA
LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/kapturecrm/

kapturecrm.com의 분석

시간 경과에 따른 방문

월별 방문 수

369.1k

평균 방문 시간

00:22:30

방문당 페이지 수

12.91

이탈율

18.60%

May 2024 - Jul 2024 전체 트래픽

지리정보

상위 5 지역

India

95.85%

Malaysia

2.84%

Indonesia

0.67%

United States

0.5%

United Kingdom

0.06%

May 2024 - Jul 2024 전세계 데스크탑 전용

Traffic Sources 트래픽 소스

Direct

53.92%

35.79%

Referrals

8.75%

Social

1.33%

Mail

0.12%

Paid Referrals

0.04%

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