- Fin AI 에이전트 포함
- Fin 해결 건당 $0.99
- 메신저
- 공유 수신함 및 티켓팅 시스템
- 사전 제작된 보고서
- 공개 도움말 센터
Intercom은 기업이 고객과 소통할 수 있도록 돕는 AI 기반 메시징 도구 세트를 제공합니다. 개인화된 상호작용을 가능하게 하고 지원 효율성을 향상시키며 대화형 플랫폼을 통해 고객 참여를 개선합니다.
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intercom.com
Intercom은 기업이 고객과 소통할 수 있도록 돕는 AI 기반 메시징 도구 세트를 제공합니다. 개인화된 상호작용을 가능하게 하고 지원 효율성을 향상시키며 대화형 플랫폼을 통해 고객 참여를 개선합니다.
추천
intercom.com란?
Intercom은 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 AI를 활용하는 종합 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 챗, AI 챗봇, 고객 데이터 관리 및 자동화된 워크플로우와 같은 기능을 포함합니다. 이 도구들은 사용자 참여를 개선하고 지원 프로세스를 간소화하며 개인화되고 실시간 상호작용을 통해 제품 채택을 촉진하도록 설계되었습니다. Intercom의 통합 가능성과 옴니채널 지원은 고객 경험을 향상시키고자 하는 기업에 이상적인 솔루션이 됩니다.
intercom.com을 사용할 사람은?
- 고객 지원 팀
- 영업 및 마케팅 팀
- 제품 관리자
- 고객 성공 팀
- 중소기업(SMB)
- 대기업
intercom.com 사용 방법은?
- 1단계: 가입하고 Intercom 계정을 생성합니다.
- 2단계: 웹사이트나 앱에 Intercom을 통합합니다.
- 3단계: 메신저 및 챗봇 설정을 사용자 지정합니다.
- 4단계: 고객 데이터를 가져오고 관리합니다.
- 5단계: 자동화된 워크플로우와 응답을 설정합니다.
- 6단계: 고객 상호작용을 모니터링하고 분석 데이터를 가져옵니다.
- 7단계: 성과 통찰에 따라 최적화 및 반복합니다.
플랫폼
- Web
- Android
- iOS
intercom.com의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- AI 기반 챗봇
- 라이브 챗
- 고객 데이터 관리
- 자동화된 워크플로우
- 고객 세분화
- 앱 내 메시징
장점
- 간소화된 고객 지원
- 향상된 고객 참여
- 팀 효율성 개선
- 고객 만족도 증가
- 데이터 기반 인사이트
- 옴니채널 커뮤니케이션
intercom.com의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 고객 지원 자동화
- 실시간 고객 참여
- 리드 자격 확인 및 라우팅
- 제품 채택 캠페인
- FAQ 자동화
intercom.com의 장점과 단점
장점
라이브 채팅 및 이메일 캠페인을 포함한 포괄적인 고객 커뮤니케이션 도구
사용자 행동 및 데이터 기반 개인화 메시징
고객 지원을 간소화하는 자동화 기능
다양한 비즈니스 도구와의 통합
단점
중소기업에는 가격이 비쌀 수 있음
일부 사용자는 가파른 학습 곡선을 보고함
전용 AI 도구에 비해 제한된 AI 전용 기능
intercom.com의 가격
| 무료 플랜 있음 | YES |
|---|---|
| 무료 평가판 정보 | 신용카드 없이 14일간 전체 기능 액세스 |
| 가격 모델 | 사용량 기준 결제 |
| 신용카드 필요 여부 | No |
| 결제 시작 | 0.99 USD |
| 평생 플랜 있음 | No |
| 청구 빈도 | 월별 |
가격 플랜 상세 정보
Essential
29 USDAdvanced
85 USD- Fin AI 에이전트 포함
- Fin 해결 건당 $0.99
- 다중 팀 수신함
- 워크플로우 자동화 빌더
- 라운드 로빈 할당
- 개인 및 다국어 도움말 센터
- 무료 Lite 좌석 20개 포함
Expert
132 USD- Fin AI 에이전트 포함
- Fin 해결 건당 $0.99
- SSO 및 아이덴티티 관리
- HIPAA 지원
- 서비스 수준 계약(SLA)
- 멀티 브랜드 메신저 / 도움말 센터
- 무료 Lite 좌석 50개 포함
할인:스타트업에게 Intercom 90% 할인 + 1년간 Fin 무료 제공
최신 가격은 다음을 방문하세요: https://intercom.com/pricingintercom.com의 자주 묻는 질문
intercom.com 회사 정보
- 웹사이트： https://www.intercom.com
- 회사 이름： Intercom
- 지원 이메일： [email protected]
- Facebook： https://www.facebook.com/intercom
- X(Twitter)： https://twitter.com/intercom
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/intercom/
intercom.com의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
4319.6k
평균 방문 시간
00:22:08
방문당 페이지 수
18.08
이탈율
25.12%
Aug 2025 - Oct 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 5 지역
United States
34.31%
United Kingdom
6.68%
India
4.51%
Brazil
3.95%
Netherlands
3.12%
Aug 2025 - Oct 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Direct
74.77%
Search
19.79%
Referrals
4.51%
Paid Referrals
0.49%
Social
0.38%
Mail
0.07%
Aug 2025 - Oct 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| intercom | 226.8k | $ 7.33 |
| intercom pricing | 13.1k | $ 27.82 |
| intercom careers | 6.3k | $ 2.30 |
| intercin | 20.4k | $ 8.36 |
| intercom login | 4.1k | $ 6.56 |
intercom.com 리뷰
5/5
intercom.com의 주요 경쟁자와 대안은?
Zendesk
Freshdesk
Drift
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