Plurai의 IntellAgent는 고객과의 상호작용을 자동화하고 향상시키기 위해 설계된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 자연어 이해를 활용하여 사용자 의도를 정확히 해석하고 엔티티를 추출하여 관련 응답을 유도합니다. 분기형 대화, 컨텍스트 유지, 폴백 전략을 지원하는 강력한 대화 관리 엔진을 갖추고 있습니다. 다채널 배포가 가능하며, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, WhatsApp, Slack, Facebook Messenger 등과 연결할 수 있습니다. 모델 구축 및 교육, 대화 흐름 설계, 지식 베이스 관리를 위한 웹 기반 콘솔도 제공됩니다. RESTful API와 SDK를 통해 기존 시스템, CRM, 데이터베이스와 매끄럽게 통합됩니다. 실시간 분석과 보고 도구를 통해 성과를 모니터링하고 상호작용을 최적화하며 보안을 확보할 수 있습니다—모든 것이 통합 인터페이스에서 가능합니다。