Gupshup은 고객 유치, 마케팅, 상업 및 지원과 같은 다양한 애플리케이션을 위해 AI 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 기업에 힘을 주는 강력한 대화형 메시징 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 채널을 지원하여 기업이 고객 참여를 극대화하고 고객 평생 가치를 개선하는 동시에 운영 비용을 줄일 수 있도록 지원합니다. Gupshup은 포괄적인 도구 모음을 통해 기업이 커뮤니케이션을 단순화하고 핵심 프로세스를 자동화하며 지능형 대화를 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
Gupshup을 사용할 사람은?
기업
마케팅 담당자
고객 지원 팀
전자 상거래 회사
개발자
Gupshup 사용 방법은?
1단계: Gupshup 웹사이트에 가입합니다.
2단계: 사용 가능한 옵션에서 메시징 채널을 선택합니다.
3단계: Gupshup의 API를 사용하여 챗봇을 만들고 배포합니다.
4단계: 비즈니스 요구에 맞게 챗봇 워크플로우를 사용자 지정합니다.
5단계: 대시보드를 사용하여 챗봇의 성능을 모니터링하고 분석합니다.
6단계: 통찰력을 바탕으로 챗봇 기능을 반복하고 개선합니다.
플랫폼
web
mac
windows
ios
android
Gupshup의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
AI 기반 챗봇
다채널 지원
사용자 정의 가능한 워크플로우
분석 대시보드
API 통합
장점
개선된 고객 참여
운영 효율성 향상
자동화된 고객 지원
옴니 채널 메시징
비용 절감
Gupshup의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
고객 지원 자동화
전자상거래 마케팅
예약 일정 관리
주문 및 배달 추적
이벤트 등록
Gupshup의 장점과 단점
장점
30개 이상의 다중 커뮤니케이션 채널 지원, 도달 범위와 유연성 증가
워크플로 자동화 및 실시간 고객 지원 촉진
연간 1,200억 이상의 대화로 입증된 확장성
크고 다양한 글로벌 고객 기반 서비스
다양한 산업에 맞춤화된 사전 구축 AI 에이전트 제공
단점
명확한 오픈 소스 구성 요소가 제공되지 않음
메인 페이지에 가격 계층 또는 무료 평가판에 대한 직접적인 정보가 제한됨
GitHub 또는 마켓플레이스와 같은 모바일 앱이나 타사 통합에 대한 명확한 링크가 없음