Faqtual은 고객 지원 팀이 문의에 신속하고 효과적으로 응답할 수 있도록 설계된 사용자 친화적인 내부 지식 기반입니다. 이 도구는 사용자가 자주 묻는 질문(FAQ)과 자주 사용하는 메시지를 저장하여 빠른 응답을 제공하고, 팀원들과 공유 폴더를 통해 지식을 공유하고, 모든 비즈니스 지식을 한 곳에서 관리할 수 있게 합니다. 또한 AI를 활용하여 새로운 콘텐츠를 수입하고 문맥 인식 응답을 생성합니다. 모든 주요 고객 지원 플랫폼과의 통합을 통해 다양한 커뮤니케이션 채널 간의 원활한 운영을 보장합니다.