DeskDay는 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 특별히 설계된 AI 구동 대화형 IT 지원 플랫폼을 제공합니다.
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DeskDay
DeskDay는 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 특별히 설계된 AI 구동 대화형 IT 지원 플랫폼을 제공합니다.
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DeskDay란?
DeskDay는 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 특별히 설계된 고급 AI 구동 IT 지원 플랫폼입니다. 지능형 자동화와 대화형 인터페이스를 활용하여 서비스 데스크 운영을 간소화합니다. DeskDay는 전통적인 PSA 시스템을 더 현대적이고 효율적이며 사용자 친화적인 솔루션으로 대체하려고 하며, 티켓 관리, 문서 관리 및 원격 모니터링을 통합하여 통합 플랫폼을 제공합니다. DeskDay를 채택함으로써 MSP는 서비스 제공을 개선하고 고객 만족도를 높이며 운영 효율성을 강화할 수 있습니다.
DeskDay을 사용할 사람은?
- 관리 서비스 제공업체(MSP)
- IT 지원 팀
- 서비스 데스크 관리자
- IT 운영 관리자
DeskDay 사용 방법은?
- 1단계: DeskDay에 가입하세요.
- 2단계: MSP 프로필을 설정하고 서비스 데스크 설정을 구성하세요.
- 3단계: 기존 도구 및 시스템과 DeskDay를 통합하세요.
- 4단계: 대화형 인터페이스 사용에 대한 팀 교육을 실시하세요.
- 5단계: DeskDay를 통해 지원 티켓을 생성하고 관리하기 시작하세요.
- 6단계: 플랫폼의 분석을 통해 성능 모니터링 및 운영 간소화.
플랫폼
- web
- mac
- windows
- ios
- android
DeskDay의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
- AI 지원 티켓 관리
- 대화형 인터페이스
- 원격 모니터링
- 문서 관리
- 기존 도구와의 통합
장점
- 간소화된 운영
- 개선된 고객 만족도
- 향상된 팀 협업
- 자동화를 통한 효율성 증가
- 운영 비용 절감
DeskDay의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 여러 클라이언트를 관리하는 관리 서비스 제공업체
- 많은 티켓 볼륨을 처리하는 IT 지원 팀
- 운영 현대화를 원하는 서비스 데스크
- 고객 지원을 향상하고자 하는 조직
DeskDay의 장점과 단점
장점
챗 기반 티켓팅은 더 빠른 상호 작용과 문제 해결을 가능하게 합니다.
Microsoft Teams 및 모바일 앱을 포함한 다중 채널 통신을 지원합니다.
자동화 및 워크플로우가 티켓 관리 및 청구를 간소화합니다.
기술자를 위한 모바일 앱으로 이동 중 지원이 가능합니다.
다중 티켓 기능은 여러 티켓을 동시에 처리하여 효율성을 향상시킵니다.
티켓, 프로젝트 및 근무 시간표에 걸친 규칙 기반 품질 보증.
통합 청구 및 보고가 운영 투명성을 향상시킵니다.
단점
오픈 소스 이용 가능성이나 GitHub 저장소를 찾을 수 없습니다.
챗 기반 자동화를 넘어 AI/ML 특정 기능에 대한 가시성이 제한될 수 있습니다.
기존 PSA에서 챗 우선 인터페이스로의 전환 시 학습 곡선이 있을 수 있습니다.
DeskDay의 가격
| 무료 플랜 있음 | YES |
|---|---|
| 무료 평가판 정보 | 전체 기능 접근이 가능한 14일 무료 체험 |
| 가격 모델 | 무료 체험 |
| 신용카드 필요 여부 | No |
| 결제 시작 | |
| 평생 플랜 있음 | No |
| 청구 빈도 |
DeskDay의 자주 묻는 질문
DeskDay 회사 정보
DeskDay의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
842
평균 방문 시간
00:00:00
방문당 페이지 수
1.29
이탈율
42.10%
Sep 2025 - Nov 2025 전체 트래픽
지리정보
상위 1 지역
United Kingdom
100%
Sep 2025 - Nov 2025 전세계 데스크탑 전용
트래픽 소스
Search
43.05%
Direct
35.73%
Referrals
13.64%
Social
4.47%
Paid Referrals
1.54%
Mail
0.22%
Sep 2025 - Nov 2025 데스크탑 전용
상위 키워드
| 키워드 | 트래픽 | 클릭당 비용 |
|---|---|---|
| deskday | 400 | $ -- |
DeskDay 리뷰
5/5
DeskDay의 주요 경쟁자와 대안은?
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- Freshdesk
- ServiceNow
- Jira Service Management
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