Content Guru의 대표 제품인 storm®은 포괄적인 옴니채널 고객 경험 관리 플랫폼을 제공합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 애플리케이션에 통합함으로써 기업은 고객 상호작용을 간소화하여 만족도와 충성도를 향상시킵니다. 기능에는 고객 문의에 효과적으로 대응하기 위해 에이전트에게 필요한 정보를 제공하는 지능형 자동화 및 분석 도구가 포함되어 있으며, 높은 성능과 신뢰성을 유지합니다.

contentguru.com을 사용할 사람은?

연락 센터 관리자
고객 서비스 팀
영업 부서
IT 관리자

contentguru.com 사용 방법은?

1단계: Content Guru 계정에 등록하세요.
2단계: 연락 센터 설정을 구성하세요.
3단계: 커뮤니케이션 채널을 통합하세요.
4단계: 플랫폼 기능에 대해 에이전트를 교육하세요.
5단계: 연락 센터 운영을 시작하세요.

플랫폼

web
windows
linux
ios
android

contentguru.com의 핵심 기능 및 장점

contentguru.com의 핵심 기능

옴니채널 지원
지능형 자동화
실시간 분석
맞춤형 보고서
다른 시스템과의 통합 기능

contentguru.com의 장점

개선된 고객 만족도
에이전트 생산성 향상
간소화된 커뮤니케이션 프로세스
데이터 기반 의사 결정

contentguru.com의 주요 사용 사례 및 애플리케이션

고객 지원
영업 및 마케팅
위기 관리
데이터 수집 및 분석

contentguru.com의 자주 묻는 질문

Content Guru는 무엇입니까?

Content Guru는 클라우드 기반 고객 참여 솔루션의 선도적인 공급업체입니다.

storm®이 고객 경험을 어떻게 개선합니까?

여러 커뮤니케이션 채널을 통합하여 원활한 고객 상호작용을 가능하게 합니다.

모바일 장치에서 storm®를 사용할 수 있습니까?

예, storm®는 모바일 장치에서 액세스할 수 있어 에이전트가 유연하게 작업할 수 있습니다.

Content Guru는 어떤 산업에 서비스를 제공합니까?

Content Guru는 소매, 금융 및 공공 서비스를 포함한 다양한 부문에 서비스를 제공합니다.

신규 사용자에게 교육을 제공합니까?

예, Content Guru는 신규 사용자에게 포괄적인 교육 및 리소스를 제공합니다.

Content Guru는 데이터 보안을 어떻게 보장합니까?

Content Guru는 엄격한 보안 조치를 시행하고 산업 표준을 준수합니다.

어떤 유형의 채널을 통합할 수 있습니까?

채널에는 음성, 이메일, 채팅 및 소셜 미디어가 포함됩니다.

storm®를 사용하려면 기술 지식이 필요합니까?

아니요, storm®는 사용자 친화적이며 기술 사용자와 비기술 사용자 모두를 위해 설계되었습니다.

storm®이 위기 관리에 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

다양한 커뮤니케이션 기능이 신속한 대응과 정보 배포를 촉진합니다.

storm®에서 보고서를 사용자 정의할 수 있습니까?

예, storm®는 특정 비즈니스 요구에 따라 맞춤형 보고서를 허용합니다.

contentguru.com 회사 정보

웹사이트： https://www.contentguru.com
회사 이름： Content Guru
지원 이메일： support@contentguru.com
Facebook： NA
X(Twitter)： NA
YouTube： NA
Instagram： NA
Tiktok： NA
LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/content-guru

contentguru.com 리뷰

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5/5

contentguru.com의 분석

시간 경과에 따른 방문

월별 방문 수

26.1k

평균 방문 시간

00:02:01

방문당 페이지 수

2.37

이탈율

46.11%

Jun 2024 - Aug 2024 전체 트래픽

지리정보

상위 5 지역

United Kingdom

70.08%

United States

14.12%

Netherlands

3.14%

Germany

2.64%

Japan

2.54%

Jun 2024 - Aug 2024 전세계 데스크탑 전용

Traffic Sources 트래픽 소스

Direct

45.82%

45.70%

Referrals

5.30%

Social

1.65%

Paid Referrals

1.41%

Mail

0.12%

Jun 2024 - Aug 2024 데스크탑 전용

상위 키워드

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