UseChannel은 고급 인공 지능과 기계 학습을 활용하여 챗봇의 생성 및 배포를 단순화합니다. 이 도구는 자동화된 수단을 통해 고객 상호작용과 지원을 강화하려는 기업을 위해 맞춤화됩니다. UseChannel을 통해 사용자는 고객과 실시간으로 상호작용할 수 있는 맞춤형 챗봇을 쉽게 설계할 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용하기 쉽고 사전 프로그래밍 지식이 필요하지 않아 작은 기업과 디지털 커뮤니케이션 전략 개선을 목표로 하는 대기업을 포함한 폭넓은 사용자에게 접근할 수 있습니다.
Channel을 사용할 사람은?
소규모 기업
대기업
고객 지원 팀
마케팅 팀
IT 부서
Channel 사용 방법은?
단계 1: UseChannel에서 계정을 등록합니다.
단계 2: 플랫폼에 로그인하고 챗봇 생성 도구에 액세스합니다.
단계 3: GUI 도구를 사용하여 챗봇의 응답 및 동작을 사용자 정의합니다.
단계 4: 챗봇을 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼에 배포합니다.
단계 5: 분석을 통해 챗봇의 성능을 모니터링하고 개선합니다.
플랫폼
web
Channel의 핵심 기능 및 장점
핵심 기능
AI 기반 챗봇 생성
기계 학습 기술
실시간 고객 상호작용
사용자 정의 가능한 응답
장점
고객 상호작용 향상
인력의 업무량 감소
코딩 지식 없이 접근 가능
다양한 비즈니스 규모에 맞게 확장 가능
Channel의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
고객 서비스 자동화
채팅을 통한 리드 생성
개인 맞춤형 마케팅 상호작용
기술 지원 분류
Channel의 장점과 단점
장점
수동 보고 시간의 최대 80%를 자동화하여 사용자가 전략적 작업에 집중할 수 있도록 함
여러 광고 및 분석 플랫폼과 원활하게 연결되어 신뢰할 수 있는 데이터 통합 제공
지속적인 감독 없이 일관성 있고 고품질의 고객 맞춤형 보고서를 생성
AI 기반 편집 기능으로 인사이트 조정, 시각자료 추가 및 보고서 내 요약 가능
고객 사례 연구를 통해 입증된 수천 시간의 월간 시간 절약 효과
단점
오픈소스 이용 가능성 또는 GitHub 저장소에 대한 공개 정보가 없음
웹사이트에 가격 세부 정보가 명확히 제공되지 않아 데모를 위해 연락이 필요함
공개적으로 연결된 모바일 앱이나 크롬 확장 프로그램이 없어 플랫폼 유연성이 제한될 가능성 있음