CallZen은 AI를 활용하여 에이전트와 고객 간의 통화, 채팅, 회의를 기록하고 분석하여 성과를 높일 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 감정 분석, 규정 준수 감사, 에이전트 코칭 도구 및 맞춤형 분석 기능을 제공합니다.
CallZen.AI
CallZen은 AI를 활용하여 에이전트와 고객 간의 통화, 채팅, 회의를 기록하고 분석하여 성과를 높일 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 감정 분석, 규정 준수 감사, 에이전트 코칭 도구 및 맞춤형 분석 기능을 제공합니다.
CallZen.AI 제품 정보
CallZen.AI란?
CallZen은 고객 상호작용을 혁신하기 위해 설계된 고급 대화 지능 도구입니다. CallZen은 통화, 채팅 및 회의를 기록하고 분석함으로써 주요 순간을 식별하고, 에이전트의 성과를 평가하며, 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 주요 기능으로는 감정 분석, 자동 규정 준수 감사 및 맞춤형 분석이 포함됩니다. 이를 통해 기업은 에이전트의 성과를 최적화하고, 고객 서비스를 개선하며, 판매 전환율을 증가시키고, AI 기반 통찰력을 통해 규정 준수를 보장할 수 있습니다.
CallZen.AI을 사용할 사람은?
- 영업팀
- 고객 지원팀
- 연락 센터
- 비즈니스 리더
- 규정 준수 담당자
- 품질 보증팀
- 고객 경험 관리자
CallZen.AI 사용 방법은?
- 1단계: CallZen에 가입하고 계정을 만드세요.
- 2단계: CallZen을 기존 커뮤니케이션 플랫폼에 통합하세요.
- 3단계: 통화, 채팅 및 회의 데이터를 업로드하거나 연결하세요.
- 4단계: AI 도구를 사용하여 상호작용을 자동으로 기록하고 분석하세요.
- 5단계: 시스템에서 식별된 통찰력 및 주요 순간을 검토하세요.
- 6단계: 감정 분석 및 성과 점수를 사용하여 에이전트의 성과를 이해하세요.
- 7단계: 에이전트 코칭 도구 및 맞춤형 분석을 구현하여 지속적인 개선을 도모하세요.
- 8단계: 규정 준수를 모니터링하고 자동화된 보고서를 생성하세요.
플랫폼
- web
- mac
- windows
- linux
CallZen.AI의 핵심 기능 및 장점
CallZen.AI의 핵심 기능
- 다국어 기록
- 감정 분석
- 자동 규정 준수 감사
- 에이전트 성과 점수
- 맞춤형 분석
- AI 기반 통찰력
- 대화 주요 순간 식별
CallZen.AI의 장점
- 고객 경험 개선
- 에이전트 성과 향상
- 판매 전환 증가
- 원활한 규정 준수
- 데이터 기반 의사 결정
CallZen.AI의 주요 사용 사례 및 애플리케이션
- 판매 전환 최적화
- 고객 서비스 개선
- 규정 준수 모니터링
- 에이전트 성과 관리
- 품질 보증
- 고객 상호작용 분석
CallZen.AI의 자주 묻는 질문
CallZen.AI 회사 정보
- 웹사이트： https://callzen.ai
- 회사 이름： CallZen AI
- 지원 이메일： NA
- Facebook： NA
- X(Twitter)： NA
- YouTube： NA
- Instagram： NA
- Tiktok： NA
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/in/gwrNv3SM
CallZen.AI 리뷰
5/5
CallZen.AI의 분석
시간 경과에 따른 방문
월별 방문 수
0
평균 방문 시간
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방문당 페이지 수
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이탈율
0.00%
May 2024 - Jul 2024 전체 트래픽
Traffic Sources 트래픽 소스
Mail
0.00%
Direct
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Search
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Social
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Referrals
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Paid Referrals
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May 2024 - Jul 2024 데스크탑 전용
CallZen.AI의 주요 경쟁자와 대안은?
- Intercom
- Align AI
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